Проект мероприятий по совершенствованию организации деятельности отдела информационно-технологического сопровождения головного офиса ГПБ(ОАО) Газпромбанк г. Москва
| Цена, руб. | 600 |
| Номер работы | 1404 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Отчет по практике |
| Объем, стр. | 49 |
| Оглавление | Введение………………………………………………………………………….3 1. Теоретическая часть………………………………………………………6 1.1. Виды услуг, оказываемых информационным отделом (департаментом) в коммерческом банке……………………………………………………………6 1.2. Организация управления деятельностью информационного отдела (департамента) в коммерческом банке……………………………………….11 1.3. Основные этапы деятельности по совершенствованию организации деятельности информационного отдела (департамента) в коммерческом банке…………………………………………………………………………….20 2. Аналитическая часть…………………………………………………….26 2.1. Общая характеристика предприятия…………………………………..26 2.2. Анализ организации управления предприятием……………………..32 2.3. Анализ организации управления отделом информационно-технологического сопровождения головного офиса…………………….....35 2.4. Анализ организации основных бизнес-процессов в отделе информационно-технологического сопровождения головного офиса……38 2.5. Анализ структуры и динамики персонала отдела информационно-технологического сопровождения головного офиса………………………..40 2.6. Анализ качества услуг и обслуживания внутренних клиентов сотрудниками отдела информационно-технологического сопровождения головного офиса………………………………………………………………..43 2.7. Выводы по аналитической части…………………………………………47 Список использованных источников…………………………………………49 Список используемой литературы: 1. Алавердов А.Р. Стратегический менеджмент в коммерческом банке. – М.: Маркет ДС, 2009 г. 2. Архангельский. Г.А. Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы. – Спб.: Питер, 2008. – 448 с. 3. Владиславлев Д.Н. Энциклопедия маркетинга и менеджмента. – М.: Ось-89, 2011 г. 4. Д. Филипс. Менедмент IT проектов (перевод М. Алексашин). – М.: Лори, 2008 г. 5 Джамшид Гараедаги. Системное мышление. Как управлять хаосом и сложными процессами. Платформа для моделирования архитектуры бизнеса. – М.: Гревцов Букс, 2010. – 480 с. 6. Елиферов, В. Репин. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 320 с. 7. Исаев Р.А. Банковский менеджмент и бизнес инжениринг. – М.: Инфра-М, 2011 г. – 400 с. 8. Р. Каплан, Д. Нортон. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – М.: Олимп-Бизнес, 2006. – 304 с. 9. Р. Каплан, Д. Нортон. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. – М.: Олимп-Бизнес, 2009. – 416 с. |
| Цена, руб. | 600 |
Заказать работу «Проект мероприятий по совершенствованию организации деятельности отдела информационно-технологического сопровождения головного офиса ГПБ(ОАО) Газпромбанк г. Москва»
Отзывы
-
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина -
11.11
Сергей, большое Вам спасибо, защитила на отлично! Сказали, хорошая работа. Этого бы не было без Ваше
Наталья -
01.11
Это все благодаря вам. Я уже по вашим материалам тут все изучаю. Спасибо огромное вам и автору! Гос
Оксана