Кейс по организационной психологии. Ситуация 2
| Цена, руб. | 250 |
| Номер работы | 15307 |
| Предмет | Психология |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 4 |
| Оглавление | Ситуация 2 В отделе продаж крупного предприятия по производству железо-бетонных конструкций раз в три-четыре месяца случаются задержки заработной платы на неделю, не более. При приеме на работу все сотрудники были предупреждены о возможных сбоях в выплате зарплаты, и все согласились на такие условия работы. После того как руководитель объявляет сотрудникам об очередной задержке, они резко снижают активность в работе с клиентами (не звонят новым, и не работают с уже имеющимися клиентами). Отвечают только на входящие звонки и выполняют текущую бумажную работу. Остальное время демонстративно сидят в Интернете, пьют чай, громко обсуждают задержку зарплаты. На призывы руководителя активизировать работу с клиентами, (потенциальными и реальными) сотрудники отвечают, что займутся этим, только после того как выплатят зарплату. Среди сотрудников есть неформальный лидер, который в большей степени сопротивляется указаниям руководителя, и тем самым влияет на общее настроение в отделе. После получения зарплаты, сотрудники отдела вновь принимаются за работу и выполняют все свои обязанности и конфликт затухает, так и не перейдя в открытую фазу. Такая ситуация длится уже год. Задание: Изучите ситуацию, проанализируйте и сформулируйте алгоритм действий вас как руководителя-лидера в данной ситуации. Что конкретно следует сделать руководителю в данной ситуации, в какой последовательности, чтобы прекратить избранный стиль поведения сотрудников. Обоснуйте свой выбор. |
| Цена, руб. | 250 |