Индустрия туризма и гостеприимства в России и за рубежом (ответы на билеты)
| Цена, руб. | 2000 |
| Номер работы | 17425 |
| Предмет | Туризм и гостиничное дело |
| Тип работы | Ответы на ГОСы |
| Объем, стр. | 174 |
| Оглавление | "По дисциплине «Индустрия туризма и гостеприимства в России и за рубежом» 1. История развития индустрии гостеприимства 2. Индустрия гостеприимства, её значение и место в туризме 1. Виды средств размещения туристов. Критерии классификации 2. Сегментация рынка гостиничных услуг 3. Система классификации гостиниц в России 4. Требования, предъявляемые к обслуживающему персоналу гостиницы 5. Процесс обслуживания посетителей в гостинице 6. Системы классификации гостиниц 7. Общие требования к гостиницам. 8. Требования к материально-технической базе гостиничных предприятий. 9. Понятие ''гостиничная услуга''. 10. Характеристика и специфические особенности гостиничных услуг. 11. Номенклатура (перечень) услуг, предоставляемых гостиницами. 12. Основные и дополнительные услуги. 13. Качество предоставляемых услуг. 14. Требования к персоналу гостиницы. 15. Собственные стандарты гостиниц и стиль обслуживания гостей. 16. Типология гостиниц 17. Классификации и характеристики гостиниц в различных странах мира. 18. Характеристика и классификация средств размещения в России. 19. Современные тенденции и перспективы развития индустрии гостеприимства. 20. Формы управления гостиницами. 21. Тенденции развития гостиничных цепей. 22. Гостиничные консорциумы. 23. Франчайзинг в индустрии гостеприимства. 24. Малые гостиницы. 25. Использование глобальной сети Интернет в информационном менеджменте гостиничного предприятия. 26. Особенности гостиничных услуг. 27. Технологический цикл обслуживания гостя. 28. Организационная структура гостиничных предприятий различного типа. 29. Характеристика отдельных служб гостиничных предприятий: место и роль службы в структуре гостиничных предприятий, взаимосвязь с другими службами, технологические процессы, организация рабочих мест, их оснащение. 30. Профессиональная терминология. 31. Профессиональная этика. 32. Должностные инструкции. 33. Понятие ''индустрия гостеприимства''. 34. Характеристика сегментов индустрии гостеприимства: размещение, питание, транспорт, рекреация и культура. 35. Гостиничное предприятие как основной объект размещения. 36. Место гостиничных предприятий в индустрии гостеприимства. 37. История развития гостиничного бизнеса в мире и России. 38. Гостиничная индустрия мира. 39. Мишленовские звезды. 40. Роль и место гостиничного бизнеса в развитии экономики разных стран. Основные характеристики индустрии гостеприимства 41. Факторы, влияющие на развитие гостиничного бизнеса. 42. Современное состояние гостиничного комплекса России, тенденции и проблемы развития. 43. Качество обслуживания как важнейшая стратегическая задача гостиничного предприятия. 44. Роль руководителя гостиничного предприятия в повышении качества гостиничных услуг. 45. Маркетинг гостиничных услуг. 46. Принцип ''удовлетворение потребностей клиента и маркетинг''. 47. Технология продаж гостиничных услуг. 48. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ. 49. Договорные отношения между клиентом и гостиничным предприятием. 50. Страхование гостиничных услуг. 51. Модели гостеприимства. 52. Имиджевая реклама и паблик рилейшнз в индустрии гостеприимства. 53. Профессиональные организации и ассоциации в индустрии гостеприимства в России и зарубежом " |
| Цена, руб. | 2000 |
Заказать работу «Индустрия туризма и гостеприимства в России и за рубежом (ответы на билеты)»
Отзывы
-
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина -
11.11
Сергей, большое Вам спасибо, защитила на отлично! Сказали, хорошая работа. Этого бы не было без Ваше
Наталья -
01.11
Это все благодаря вам. Я уже по вашим материалам тут все изучаю. Спасибо огромное вам и автору! Гос
Оксана