Индустрия туризма и гостеприимства в России и за рубежом (ответы на билеты)
Цена, руб.2000
Номер работы17425
ПредметТуризм и гостиничное дело
Тип работы Ответы на ГОСы
Объем, стр.174
Оглавление"По дисциплине «Индустрия туризма и гостеприимства в России и за рубежом»
1. История развития индустрии гостеприимства
2. Индустрия гостеприимства, её значение и место в туризме
1. Виды средств размещения туристов. Критерии классификации
2. Сегментация рынка гостиничных услуг
3. Система классификации гостиниц в России
4. Требования, предъявляемые к обслуживающему персоналу гостиницы
5. Процесс обслуживания посетителей в гостинице
6. Системы классификации гостиниц
7. Общие требования к гостиницам.
8. Требования к материально-технической базе гостиничных предприятий.
9. Понятие ''гостиничная услуга''.
10. Характеристика и специфические особенности гостиничных услуг.
11. Номенклатура (перечень) услуг, предоставляемых гостиницами.
12. Основные и дополнительные услуги.
13. Качество предоставляемых услуг.
14. Требования к персоналу гостиницы.
15. Собственные стандарты гостиниц и стиль обслуживания гостей.
16. Типология гостиниц
17. Классификации и характеристики гостиниц в различных странах мира.
18. Характеристика и классификация средств размещения в России.
19. Современные тенденции и перспективы развития индустрии гостеприимства.
20. Формы управления гостиницами.
21. Тенденции развития гостиничных цепей.
22. Гостиничные консорциумы.
23. Франчайзинг в индустрии гостеприимства.
24. Малые гостиницы.
25. Использование глобальной сети Интернет в информационном менеджменте гостиничного предприятия.
26. Особенности гостиничных услуг.
27. Технологический цикл обслуживания гостя.
28. Организационная структура гостиничных предприятий различного типа.
29. Характеристика отдельных служб гостиничных предприятий: место и роль службы в структуре гостиничных предприятий, взаимосвязь с другими службами, технологические процессы, организация рабочих мест, их оснащение.
30. Профессиональная терминология.
31. Профессиональная этика.
32. Должностные инструкции.
33. Понятие ''индустрия гостеприимства''.
34. Характеристика сегментов индустрии гостеприимства: размещение, питание, транспорт, рекреация и культура.
35. Гостиничное предприятие как основной объект размещения.
36. Место гостиничных предприятий в индустрии гостеприимства.
37. История развития гостиничного бизнеса в мире и России.
38. Гостиничная индустрия мира.
39. Мишленовские звезды.
40. Роль и место гостиничного бизнеса в развитии экономики разных стран.
Основные характеристики индустрии гостеприимства
41. Факторы, влияющие на развитие гостиничного бизнеса.
42. Современное состояние гостиничного комплекса России, тенденции и проблемы развития.
43. Качество обслуживания как важнейшая стратегическая задача гостиничного предприятия.
44. Роль руководителя гостиничного предприятия в повышении качества гостиничных услуг.
45. Маркетинг гостиничных услуг.
46. Принцип ''удовлетворение потребностей клиента и маркетинг''.
47. Технология продаж гостиничных услуг.
48. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.
49. Договорные отношения между клиентом и гостиничным предприятием.
50. Страхование гостиничных услуг.
51. Модели гостеприимства.
52. Имиджевая реклама и паблик рилейшнз в индустрии гостеприимства.
53. Профессиональные организации и ассоциации в индустрии гостеприимства в России и зарубежом
"
Цена, руб.2000

Заказать работу «Индустрия туризма и гостеприимства в России и за рубежом (ответы на билеты)»

Ваше имя *E-mail *
E-mail *
Оплата картой, электронные кошельки, с мобильного телефона. Мгновенное поступление денег. С комиссией платежной системы
Оплата вручную с карты, электронных кошельков и т.д. После перевода обязательно сообщите об оплате на 3344664@mail.ru




Нажав на кнопку "заказать", вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и принимаете пользовательское соглашение

Так же вы можете оплатить:

Карта Сбербанка, номер: 4279400025575125

Карта Тинькофф 5213243737942241

Яндекс.Деньги 4100112624833

QIWI-кошелек +79263483399

Счет мобильного телефона +79263483399

После оплаты обязательно пришлите скриншот на 3344664@mail.ru и ссылку на заказанную работу.