Техника продаж в аптеке. Этико-профессиональные взаимоотношения
| Цена, руб. | 800 |
| Номер работы | 17521 |
| Предмет | Медицина и здравоохранение |
| Тип работы | Курсовая |
| Объем, стр. | 41 |
| Оглавление | ОГЛАВЛЕНИЕ Введение 3 Глава 1. Теоретические основы этико-профессиональных взаимоотношений фармацевтических работников 5 1.1. Морально-правовые аспекты фармацевтической профессии 5 1.2. Психологические и этические аспекты общения с потребителями в аптеке 7 Глава 2. Исследование техники продаж и этико-профессиональных взаимоотношений в аптеке 12 2.1. Анализ приоритетных качеств фармацевтического работника с точки зрения посетителей аптеки 12 2.2. Личность потребителя и деонтологическая тактика фармацевтического работника 20 2.3. Техника продаж в аптеке 24 Заключение 30 Список литературы 33 Приложение 1 Анкета для посетителей аптеки 37 Приложение 2 Изучение влияния консультационных услуг на стоимость средней 39 Приложение 3 Анализ вопросов покупателей 41 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Анцыферова Л. И. Психология старости: особенности развития личности в период поздней взрослости / Л. И. Анцыферова // Психологический журнал. – 2001. - Т. 22. - № 3. - С. 3–15. 2. Бурков А. А. Методические подходы к выявлению основных резервов повышения качества фармацевтической помощи больным в лечебно-профилактических учреждениях / А. А. Бурков, Г. Т. Глембоцкая // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Химия. Биология. Фармация. – 2011. - № 1. С. 165-172. 3. ВОЗ о роли фармацевта // Еженедельник Аптека. – 2002. – № 15 (336). 4. Гаврилина Н. И. Этика, деонтология и психология в работе фармацевта и провизора / Н. И. Гаврилина, В. И. Шульженко, Г. П. Бурова // Новая аптека. – 2007. - № 9. - С. 58–61. 5. Горелова Л. Е. Высокая миссия фармацевта / Л. Е. Горелова // РМЖ (Ревматология). 2002. - № 6. – С. 317–318. 6. Гулимбетова Ж. У. Об этике и деонтологии в практической деятельности фармацевтов и провизоров / Ж. У. Гулимбетова // Вестник ЮКГМА. - 2010. - № 1. - С. 161–163. 7. Горшкова В. В. Образование взрослых: смена парадигмы на рубеже тысячелетий / В. В. Горшкова, В. В. Костецкий // Педагогика. - 2009. - № 5. - С. 41–47. 8. Григорян С. Л. Консультант или продавец? / С. Л. Григорян // Российские аптеки. – 2004. – № 10. – С. 6–11. 9. Гурьянов П. С. Внедрение компьютерных тренингов в системе дистанционного обучения фармацевтических работников / П. С. Гурьянов, З. А. Коренчук, Т. А. Сычёва // Материалы IV региональной научно-практической конференции «Акмеология профессионального образования». Екатеринбург, 2007. – С. 283–286. 10. Гурьянова М. Н. Психологические аспекты профессиональной работы провизоров по программе «Работа с пациентами пожилого возраста» / М. Н. Гурьянова, Е. С. Мезенцова // Известия Самарского научного центра Российской академии наук, 2010. - Т. 12. - № 5 (2). - С. 410–413. 11. Дремова Н. Б. Фармацевтическая помощь: термин и понятие / Н. Б. Дремова [и др.] // Фармация. - 2005. - № 2. - С. 37–45. 12. Дремова Н.Б. Фармацевтическая помощь: термин и понятие / Н. Б. Дремова [и др.] // Фармация. - 2009. - № 2. - С. 37-45. 13. Змеёв С. Андрагогика: Основы теории, истории и технологии обучения взрослых / С. Змеев. – М., 2007. - 272 с. 14. Ибрагимова Г. Я. Фармацевтическая этика и деонтология / Г. Я. Ибрагимова, С. Г. Сбоева. – Уфа: Башкирский государственный медицинский университет, 2001. – 133 с. 15. Карабинцева Н. О. Фармацевтическая помощь как основа здоровья работающего населения / Н. О. Карабинцева, Л. В. Мошкова, Э. А. Коржавых // Жизнь без опасностей. Здоровье. Профилактика. Долголетие. - 2011. - № 1. - С. 36-42. 16. Кишкель Е. Н. Управленческая психология / Е. Н. Кишкель. – М.: Высшая школа, 2002. – 270 с. 17. Кононова С. В. Социальный статус и престиж фармацевтического работника в современном обществе / С. В. Кононова [и др.] // Медицинский альманах. – 2011. – № 1. – С. 215–218. 18. Кононова С. В., Соколова Н.Н., Иванова К.Фармацевтическое образование как основа фармацевтической культуры / С. В. Кононова, Н. Н. Соколова, К. К. Иванова. // Ремедиум. – 2006. – № 10. – С. 56–57. 19. Корнюшин В. Профессиональная этика и деонтология фармацевта: прошлое, настоящее, будущее? / В. Корнюшин // Фармацевтический вестник. - 2011. - № 30. - 646 с. 20. Косова И. В. Управление и экономика фармации. Т. I. Фармацевтическая деятельность. Организация и регулирование / И. В. Косова [и др.]. – М.: Академия, 2008. - 384 с. 21. Кострюкова И. Н. Провизор (фармацевт) и посетитель аптеки: психология взаимоотношений / И. Н. Кострюкова // Экономический вестник фармации. - 2005. - № 9. - С. 60–64. 22. Кострюкова И. Н. Провизор (фармацевт) и посетитель аптеки: психология взаимоотношений / И. Н. Кострюкова // Экономический вестник фармации. –2005. – № 9–10. [Электронный ресурс]: http://www.zonazakona.ru/law/zakon_med/1035/ [Дата обращения: 26.11.2015] 23. Кулаева В. А. Комплексная система управления качеством фармацевтической помощи / В. А. Кулаев [и др.] // Фармация. - 2011. - № 3. - С. 30-33. 24. Лагуткина Т. П. Фармацевтическая этика – необходимость настоящего времени / Т. П. Лагуткина // Московские аптеки. 2004. - № 7-8. 25. Лопатин П. В. Биоэтика / П. В. Лопатин, О. В. Карташова. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2011. 272 с. 26. Медик В. А. Общественное здоровье и здравоохранение / В. А. медик, В. К. Юрьев. – М.: Гэотар–Медиа, 2012. – 608с. 27. Мурашова Л. А. Социально–психологический климат как показатель состояния коллектива / Л. А. Мурашова // Перспективы науки. – 2011. – № 21. – С. 47–50. 28. Облик современного фармацевта // Экономика фармации. – [электронный ресурс]: http://www.ecopharmacia.ru/publ/farmacevticheskij_menedzhment/farmacevticheskaja_deontologija/oblik_sovremennogo_provizora/23–1–0–73 [Дата обращения: 26.11.2015] 29. Общая психология / под ред. Р. Х. Тугушева, Е. И. Гарбера. М.: Эксмо, 2006. - 560 с. 30. Ростова Н. Б. Обоснование организационно-фармацевтических подходов к оптимизации лекарственного обеспечения населения на основе рационального использования лекарственных средств / Н. Б. Ростова: автореф. дис. … д-ра фарм. наук. Пермь, 2011. - 46 с. 31. Солонинина А. В. Роль фармацевта и фармацевтическая помощь в системе здравоохранения / А. В. Солонина, Р. В. Абдуразаков // Сборник материалов 2-й Российско-китайской научной конференции по фармакологии «Фундаментальная фармакология и фармация – клинической практике». Пермь: ГОУ ВПО ПГФА, 2009. - С. 149–150. 32. Столяренко А. М. Психология и педагогика / А. М. Столяренко. – М., 2010. – 544 c. 33. Тарасова Е. Н. Фармацевтическая помощь и консультирование посетителей аптек / Е. Н. Тарасова // Вестник фармации. - 2006. - № 4-34. - С. 16-23. 34. Управление и экономика фармации / под ред. B. JI. Багировой. М.: Медицина, 2004. - 720 с. 35. Уразманов А. Р. Этико-правовые проблемы фармацевтической деятельности / А. Р. Уразманов // Общественное здоровье и здравоохранение. - 2008. - № 3. - С. 66-70. 36. Фармацевтическая опека: атлас. 2-е изд., перераб. / под ред. И. А. Зупанца, В. П. Черныха. Киев: Фармацевт Практик, 2007. - 144 с. 37. Фармацевтическая помощь: термин и понятие / под ред. Н. Б.Дремовой [и др.]; // Фармация. – 2005. – № 2. – С. 37 – 45. 38. Фармпомощь от Голландии до Японии / Н. Б. Дремова [и др.]; // Фармацевтический вестник [Электронный ресурс]. – 2006. – № 3 (408). – Режим доступа: www.pharmvestnik.ru/issues/0408/documents/0408_9.html. [Дата обращения: 26.11.2015] 39. Эльяшевич Е. Г. История фармацевтической этики / Э. Г. Эльяшевич // Вестник фармации. - 2013. - № 1 (59). - С. 77-80. 40. Яровинский М. Я. Медицинская этика (биоэтика) / М. Я. Яровинский. – М.: Медицина, 2006. – 448 с. |
| Цена, руб. | 800 |
Заказать работу «Техника продаж в аптеке. Этико-профессиональные взаимоотношения»
Отзывы
-
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина -
11.11
Сергей, большое Вам спасибо, защитила на отлично! Сказали, хорошая работа. Этого бы не было без Ваше
Наталья -
01.11
Это все благодаря вам. Я уже по вашим материалам тут все изучаю. Спасибо огромное вам и автору! Гос
Оксана