Менеджмент, билеты
| Цена, руб. | 2500 |
| Номер работы | 19911 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Ответы на ГОСы |
| Объем, стр. | 200 |
| Оглавление | "1. Основы менеджмента 1.1. Тенденции развития менеджмента: основные этапы. Научные школы и концепции управления Сущность и содержание менеджмента Природа управления и исторические тенденции его развития Этапы и научные школы в истории менеджмента Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента Развитие управления в России Перспективы менеджмента: возможное и вероятное Общая теория управления Закономерности управления различными системами Теоретические основы менеджмента, его законы и принципы Определение понятия «принцип управления» Состав и содержание принципов управления, сформированных различными научными школами и направлениями Вклад Ф. Тейлора, А. Файоля, Г. Эмерсона и других теоретиков и практиков менеджмента в разработке принципов управления Развитие принципов менеджмента на современном этапе Социологизация менеджмента и формы ее проявления Новые концептуальные подходы к управлению в ХХI в. Стратегический менеджмент как концепция управления. Определение понятия «стратегия» Стратегия и тактика Причины возникновения и сущность концепции стратегического менеджмента Миссия и цели организации Стратегический анализ Анализ возможностей и угроз внешней среды, сильных и слабых сторон организации (SWOT) Разработка стратегических альтернатив Стратегии роста, стабильности и сокращения: внутренний рост, слияние, прямая и обратная интеграция, диверсификация, сохранение, сокращение, переориентация, отделение, ликвидация и др. Комбинированные стратегии. Формирование портфеля стратегий Реализация стратегии Стратегический контроль Принципы и критерии оценки стратегии 1.2. Организационные основы менеджмента Управление социально-экономическими системами (организацией) Основы построения и развития организаций Механическая и органическая организационные системы Традиционная, дивизионная и матричная схемы организации Корпоративная и индивидуалистическая организации Фазы жизненного цикла организации Новое в типах организаций Адаптация к рынку Организационное проектирование Методические, организационные и правовые процедуры формирования организаций Понятие процесса управления, его сущность и содержание Характеристики процесса управления Структура управленческого цикла Схема процесса управления, его этапы и стадии Процесс постановки задач Начальные условия постановки задач: управленческие ситуации и проблемы Анализ управленческих ситуаций: динамика ситуации и ее прогноз, оценка управленческих ситуаций. Выявление проблем Корректировка целей и задач Научные школы менеджмента Школа научного менеджмента Принципы и система Ф. Тейлора Школа классического менеджмента Принципы управления, сформированные А. Фойлем Школа человеческих отношений Вклад М. Фоллет и Э. Мэйо в создание и развитие теории человеческих отношений Поведенческий подход А. Маслоу Бихевиоризм Наука управления, или количественный подход (с 1950г. по настоящее время) Ситуационный подход Системный подход Методологические основы менеджмента Сущность и содержание понятия «методы менеджмента». Подходы к классификации методов менеджмента Классификация методов менеджмента на общенаучные и специфические Роль каждой из этих групп методов в развитии менеджмента как науки, практики и искусства управления Общенаучные методы менеджмента и их использование в исследовательской и практической деятельности менеджера Системный и комплексный подход к управлению Моделирование, экономико-математические методы, социологические исследования, эксперимент и др. Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль) Понятие функции, их роль и место в методологии, теории и практике менеджмента Сущность функционального менеджмента Классификация функций Субъективные и объективные факторы при определении состава функций Общие функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль Функциональные подсистемы менеджмента Взаимосвязь общих и конкретных функций менеджмента Изменение состава и содержания функций под воздействием научных, технических, экологических, социальных, организационных и других факторов внутренней и внешней среды 1.3. Методологические основы менеджмента Организационные структуры управления Структуры системы менеджмента Понятие об организационных структурах менеджмента Системная характеристика факторов, влияющих на структуры управления хозяйственных организаций Жесткие и гибкие структуры Формальные и неформальные структуры Бюрократические и адаптивные структуры Линейная структура Линейно-функциональная структура Матричная структура Виды дивизиональных структур Развитие структур управления хозяйственных организаций Принципы разработки и совершенствования структур управления Критерии рациональности организационных структур Цели управления Определение понятия «цель управления» Значение целеполагания Миссия организации и цели менеджмента Цели и средства менеджмента Классификация целей менеджмента Метод структуризации цели «дерево целей» Требования к постановке целей Выбор приоритетных целей Оценка реализации целей Целевое и программно-целевое управление: сущность, достоинства и недостатки Коммуникации (связующие процессы в менеджменте) Природа и понятие коммуникаций Коммуникации как связующий процесс Основные элементы процесса коммуникаций Классификация коммуникаций Управленческая информация и ее роль в процессе управления Характеристика управленческой информации, классификация управленческой информации Понятие информационной системы, ее элементы, требования к информационным системам Виды информационных систем Современные информационные технологии Решение в процессе управления Понятие, сущность и содержание управленческого решения Требования к управленческому решению Классификация управленческих решений Схема процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений Организация разработки, принятия и реализации управленческих решений Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений 1.4. Связующие процессы в менеджменте Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента Состав методов, используемых при реализации основных функций менеджмента Методы реализации функций менеджмента, направленных на выполнение основных целей организации: методы постановки целей и задач менеджмента; методы маркетинга; методы нововведений; методы оптимального функционирования производства; методы организации совместной деятельности членов трудового коллектива Основы управления человеческими ресурсами Подходы к классификации управленческого персонала Численность и структура управленческого персонала Характеристика различных категорий управленческого персонала Концепция управления человеческими ресурсами Набор персонала: методы и формы Планирование карьеры Методы оценки управленческого персонала Участие работников в управлении Партисинативное управление Современные подходы к обучению и повышению квалификации управленческого персонала: отечественный и зарубежный опыт Цели, задачи и функции менеджера организации Менеджер как профессиональный управляющий Менеджер как должность Цели, задачи, функции и полномочия менеджеров высшего, среднего и низшего уровней Основные требования к личности менеджера, ролевой статус менеджера (роли менеджера), качества менеджера Общее и особенное в деятельности руководителя, менеджера, предпринимателя, бизнесмена Менеджмент как искусство Талант менеджера, врожденные и приобретенные способности и качества Взаимосвязь научных знаний, управленческой практики, опыта и умений в деятельности менеджера Лидерство и стиль в управлении Лидерство: определение понятия, природа, характерные признаки Качества лидера и его функции Теории лидерства и их эволюции Лидерство и управление Стиль управления: понятие, сущность Факторы, влияющие на стиль управления Подходы к классификации стилей управления Типы стиля управления, их характеристика 1.5. Человек в системе менеджмента Научная организация управленческого труда как условие и фактор результативной работы менеджера Роли менеджера. Понятие и сущность научной организации управленческого труда и труда менеджеров различных категорий. Основные направления научной организации управленческого труда: разделение и кооперация; нормирование и регламентация; организация рабочего места, создание оптимальных условий труда и др. Понятие разделения и кооперации управленческого труда. Их роль в эффективной деятельности управленческого персонала. Виды разделения и кооперации управленческого труда. Тенденции развития разделения и кооперации управленческого труда. Методы управленческого воздействия. Потребности, интересы и мотивы как основа управленческого воздействия. Теории мотивации, их развитие и особенности Классификация методов управленческого воздействия. Экономические методы, их особенности и специфика. Преобразования в системах финансирования, кредитования, налогообложения, денежного обращения, ценообразования, хозрасчета и материального стимулирования, обусловленные переходом к рыночным отношениям. Организационно-распорядительные методы и их изменение в условиях перехода к рыночным отношениям. Социально-психологические методы воздействия, их особенности на современном этапе. Комплексное использование системы методов управленческого воздействия. Организационная культура. Определение понятия «организационная культура». Основные элементы организационной культуры, ее содержание. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры. Сильная и слабая организационная культура. Факторы, влияющие на формирование, поддержание и изменение организационной культуры. Влияние руководителя на организационную культуру. Основные стадии процесса обновления организации. Объекты изменения. Роль лидера будущего. Предпосылки успешного организационного обновления: идеологические, организационные, информационные, кадровые, материальные, финансовые. Планы развития организации. Изменения в организации и отношение к ним коллектива. Определение понятий: эффект, результат, эффективность, результативность, производительность. Сущность и виды эффективности менеджмента. Факторы, оказывающие влияние на эффективность менеджмента. Факторы-ресурсы и факторы-результаты. Затраты на управление: понятие, состав, динамика. Динамика общих затрат и их структуры под воздействием развития рыночных отношений. Цели и задачи измерения эффективности менеджмента. Принципы оценки эффективности менеджмента. Комплексное понятие эффективности менеджмента и общая формула эффективности. Показатели эффективности менеджмента организаций. Абсолютная и относительная доля предприятия на рынке как показатель его социальной значимости и эффективности. Частные показатели эффективности менеджмента: использование и качество ресурсов, качество продукции и сервиса, стиль и система руководства, способность к инновациям и др. " "2. Экономическая теория 2.1. Основы микроэкономики. Деятельность фирмы, ее издержки и доходы Предмет экономической науки. Функции экономической науки. Основы экономического анализа. Методы исследования. Сфера экономического исследования. Кривая трансформации. Экономические системы. Понятие экономической системы. Модели экономических систем. Экономические блага и агенты, собственность и хозяйствование. Рациональный выбор. Теория рационального поведения потребителя и производителя. Основные понятия собственности. Экономические аспекты собственности. Правовые и нравственные аспекты собственности. Разгосударствление собственности в России. Основы рыночного обмена. Понятие рынка. Деньги. Система цен. Структура рыночной экономики: государственный, частный и международный секторы. Спрос и предложение. Теория эластичности. Эластичность спроса. Эластичность предложения. Теория предельной полезности. Функционирование конкурентного рынка. Регулирование рыночных процессов. Основы микроэкономики, потребители и фирмы. Размеры предприятий: ограничения и стимулы роста. Условия и факторы создания современного предприятия. Классификация форм предпринимательской деятельности, социально-экономический, правовой, организационный и отраслевой аспекты. Базовые понятия микроэкономики: спрос, потребительский выбор, полезность, издержки и предложение. Различные формы издержек фирмы, их сущность и особенности, валовой доход и прибыль фирмы. Альтернативные подходы к определению издержек и прибыли. Поведение фирмы с растущей прибылью и процесс производства. Деятельность фирмы в краткосрочном и долгосрочном периодах и ее издержки. Взаимосвязь между краткосрочными и долгосрочными издержками. Бизнес-план как основа создания и функционирования фирмы. Внутрифирменное планирование, его количественные и качественные показатели. Показатели эффективности работы фирмы. Входящее предложение: рынки труда и земли. Рынок капитала и инвестиционные решения. Роль научных исследований и опытно-конструкторских разработок в деятельности фирмы. Общее равновесие и эффективность настоящей конкуренции. Конкуренция, риски и неопределенность. Фактор времени, потоки и запасы. 2.2. Фирма, формы конкуренции и распределения доходов Фирма и структура бизнеса. Основные типы рыночных структур. Сущность конкуренции. Методы конкурентной борьбы. Общие принципы поведения фирмы на конкурентном рынке. Совершенная и несовершенная конкуренция. Основные элементы рыночного механизма совершенной конкуренции. Цена, спрос и предложение, их эластичность и конкуренция. Преимущества и недостатки механизма совершенной конкуренции. Основные типы рыночных структур несовершенной конкуренции. Максимизация прибыли в условиях несовершенной конкуренции. Олигополия. Ценообразование при существовании олигополии. Монополия, ее экономическая природа, причины возникновения. Ценовая дискриминация. Потери от несовершенной конкуренции. Монополия и ее место в конкурентной борьбе. Неценовая конкуренция. Несовершенство рынка и роль правительства. Регулирование и дерегулирование. Антимонопольное (антитрестовское) законодательство. Приватизация. Социальное рыночное хозяйство и его современные проблемы. Основные пути демонополизации экономики в современной России. Доходы и благосостояние населения. Номинальные и реальные доходы. Неравенство доходов в рыночных условиях. Распределение доходов. Кривая Лоренца. Проблемы бедности в различных странах. Роль государства в перераспределении доходов. Доходы и инфляция. 2.3 Факторные рынки: особенности их экономического анализа Общая характеристика текущих микроэкономических проблем. Государственные финансы. Финансы предприятий. Экономика налогообложения Проблема экономической свободы. Факторные рынки, их сущность. Труд, капитал, земля и предпринимательство как факторы производства. Производственная функция. Теория предельной производительности (доходности). Производный спрос на факторы производства. Равновесие в производстве. Рынок труда и заработная плата, ее экономическая природа. Трудовые отношения. Коллективный договор, профсоюзы, регулирование трудовых отношений государством. Тенденция в неравенстве доходов. Профсоюзы и инфляция. Рынок капитала и процент. Прибыль как факторный доход. Виды прибыли. Экономика сельскохозяйственных и природных ресурсов. Рынок земли. Спрос и предложение земли. Земельная рента и ее формы. Цена земли. Земельный кадастр. Агропромышленная интеграция, ее мотивы и характерные черты. Государственное регулирование сельского хозяйства. Концепция паритета. Основные направления современных аграрных преобразований в России. 2.4 Основы макроэкономики. Макроэкономические параметры Макроэкономические показатели, их измерение. Макроэкономические пропорции. Агрегирование. Макроэкономическая динамика. Взаимосвязь факторов и результатов производства. Лаговые процессы в экономике. Измерение результатов экономической деятельности. Общественный продукт: сущность, показатели измерения. Система национального счетоводства. Методология исчисления основных макроэкономических показателей. Национальное богатство и чистое экономическое благосостояние. Показатели дохода и продукта. ВВП. Основные макроэкономические тождества. Номинальные и реальные показатели. Индексы цен. Проблемы оценки благосостояния нации Межотраслевой баланс как инструмент анализа и прогнозирования структурных взаимосвязей в экономике 2.5 Макроэкономические проблемы инфляции, экономических циклов и безработицы Экономические циклы, различные подходы к их характеристике. Фазы цикла. Воздействие циклов на производство, обращение и цены. Длинные волны в экономической динамике. Влияние на них экономических циклов, инфляции, сферы производства и обращения. «Большие циклы экономической конъюнктуры» в концепции Н.Д.Кондратьева. Структурные кризисы, их типы и влияние на национальную экономику. Государственное антициклическое регулирование. Безработица: причины, типы, уровень, экономические и внеэкономические издержки Проблема полной занятости. Закон Оукена. Инфляция, ее причины, виды и показатели. Гиперинфляция Инфляция спроса и инфляция издержек производства. Стагфляция. Дефляция. Влияние инфляции на занятость. Кривая Филлипса, анализ ее параметров. Инфляционные ожидания. Экономические и социальные проблемы инфляции при переходе к рыночным отношениям в России. 2.6 Макроэкономические принципы. Совокупный спрос и совокупное предложение Совокупный спрос и совокупное предложение Закон Сэя. Кейнсианский подход к проблеме спроса. Ценовой уровень. Совокупные расходы и равновесие производства. Неценовые факторы совокупного спроса и совокупного предложения. Анализ кривых совокупного спроса и совокупного предложения. Структура национального рынка. Взаимозависимости: «доход-потребление», «доход-сбережение». Функции потребления и сбережения. Факторы потребления и сбережения, не связанные с доходом. Потребление. Сбережение. Инвестиции. Особенности действия мультипликатора-акселератора в России. Равновесие национального рынка и механизм его обеспечения. Регулирование национального рынка. Открытая и закрытая экономика. Экономические функции правительства. Цели и инструменты макроэкономической политики. Недостатки рынка и государства в регулировании экономики. 2.7 Деньги, денежное обращение, денежно-кредитная и финансовая политика Деньги, денежное обращение и денежная политика. Роль денег в экономике. Функции денег. Виды денег: деньги М1, М2, М3. Спрос на деньги, уравновешивание процентных ставок и монетарная политика. Деньги и инфляция. Воздействие денег на объем производства. Содержание и цели денежно-кредитной политики Кредит: его сущность, источники, формы и функции. Банковская система. Активные и пассивные банковские операции. Рынок ценных бумаг и фондовая биржа. Виды ценных бумаг. Структура рынка ценных бумаг. Денежный рынок России. Финансовая система и финансовая политика. Государственный бюджет, его формирование и использование. Бюджетный дефицит, государственный долг, стабилизационная политика. Фискальная политика. Принципы налогообложения Функции налогов Мультипликатор сбалансированного бюджета. Финансовая система России. 2.8 Основные макроэкономические школы. Экономический рост. Мировая экономика. Экономические системы Основные макроэкономические школы. Кейнсианская модель: соединение рыночного механизма и государственного регулирования управления спросом. Монетаризм как экономическая концепция. Теория социального рыночного хозяйства. Неоконсервативная модель государственного регулирования: обеспечение регулирующих функций рынка на основе стимулирования предложения (экономика предложения). Теория рациональных ожиданий. Великий неоклассический синтез. Экономическая школа марксизма. Экономический рост. Модели экономического роста и его стадии. Народонаселение и экономический рост. Народнохозяйственное прогнозирование и факторы экономического роста. Экономический рост развивающихся стран. Концепция «порочного круга бедности». Международное разделение труда. Мировая экономика: международная торговля. Концепция сравнительных преимуществ, ее современные модификации. Макроэкономика свободной торговли. Экономическая интеграция. Экономическая система и ее структура. Альтернативные системы. Распад социалистической системы и экономические реформы. Эволюционный переход России в рыночной экономике. Сравнительный анализ экономических систем Система национального счетоводства. " "III. Организационное поведение 3.1 Основы теории организационного поведения Предмет и методы организационного поведения. Объект и предмет организационного поведения. Место организационного поведения в системе наук. Принципы организационного поведения. Основные категории организационного поведения. Предрасположенность к организационному поведению. Адаптация поведения в условиях организации. Создание благоприятного организационного климата. Предпосылки организационного поведения руководителя. Система методов организационного поведения. Методы управления организационным поведением. Теории поведения человека в организации. Возникновение теории поведения человека. Обычаи и нравы. Античные мыслителем – первые теоретики поведения. Становление теории поведения человека в средние века. Развитие теории поведения человека в средние века. Развитие теории поведения в конце XIX – начале ХХ веков. Современные концепции организационного поведения. Зарубежные теории организационного поведения. Отечественные теории организационного поведения. Анализ и конструирование организации. Природа и характеристика организации. Сущность организации. Структура организации. Основные функции организации. Фазы развития организации. Организационный маркетинг. Анализ организационных систем. Показатели эффективности организации. Влияние руководителя на организацию. Профессиональные роли сотрудников. Конструирование целей организации. Личность и ее развитие в организации. Личность и организация. Структура личности. Психологические качества личности. Типология личности. Социализация личности. Персональное развитие в организации. Персональное развитие в период адаптации Усвоение групповых ценностей новым сотрудником. Управление обучением персонала. Планирование персональной карьеры. Методы персонального развития Мотивация и результативность организации. Мотивация организационного поведения. Источники и движущие силы поведения. Теории мотивации и их применение. Мотивационные установки руководителей. Культурная обусловленность теории мотивации Управление мотивацией организационного поведения. Целеполагание организационного поведения. Мотивация и научение опыту поведения. Стимулирование организационного поведения. Критерии и показатели результативности организации. 3.2. Культура организационного поведения Лидерство, авторитет и власть в организации. Лидерство в организационном поведении. Теории черт личности лидера. Поведенческие теории лидерства. Ситуационные теории лидерства. Новейшие подходы к проблеме лидерства. Практическая ценность теорий лидерства. Авторитет руководителя организации. Власть в организационном поведении. Коммуникативное поведение в организации. Коммуникации в организационном поведении. Структурные элементы коммуникации Сообщения и носители сообщений. Ответ и обратная связь. Межкультурная коммуникация. Организационная культура поведения. Понятие организационной культуры. История развития организационной культуры. Методы диагностики организационной культуры. Характеристика организационной культуры. Культура организации предпринимательской деятельности. Корпоративная культура и этапы жизненного цикла компании. Национальная культура и организационное поведение. Национальные особенности организационного поведения. Американская практика организационного поведения. Европейские традиции организационного поведения. Японский опыт организационного поведения. Практика организационного поведения в России. Организационное поведение в международном бизнесе. Деловое поведение в международном бизнесе. Организационное поведение в международной корпорации. Особенности внешнеэкономического поведения. Международные этические нормы делового поведения. Союзники (партнеры) и соперники (конкуренты). Моральная сущность ""дельфинов"" и ""акул"". 3.3 Управление организационным поведением Поведенческий маркетинг в организации. Маркетинг персонала организации. Маркетинговые исследования рынка труда. Модели взаимодействия персонала и организации. Профессиональная ориентация. Профессиональный отбор. Маркетинг организационного поведения Структура деятельности и поведения. Социальная обусловленность поведения. Сознательное и стихийное поведение. Маркетинг взаимодействия персонала и организации. Маркетинговый подход к менеджменту. Стиль управления и поведение. Характеристика стилей управленческого поведения. Результаты деятельности и стиль поведения. Управление поведением организации. Стратегия управления организационным поведением. Стратегия основательных решений. Стратегия организационного риска. Стратегия действенности. Стратегия эффективных сотрудников-профессионалов. Стратегия лояльности и преданности. Стратегия сотрудничества. Тактика управления организационным поведением. Групповое воздействие на организационное поведение. Саморегуляция организационного поведения. Управление руководителем организационным поведением. Технология постановки цели Технология достижения цели и способа вознаграждения. Технология вознаграждения вновь принятых сотрудников. Технология для “нерадивых подчиненных”. Технология управления шефом. Управление нововведениями в организации. Изменения в организации. Стратегия организационных изменений. Проблемы и условия организационных изменений. Управленческое консультирование изменений. Проведение организационных изменений. Нововведения (инновации) в организации. Анализ организационных нововведений Факторы успешности нововведений. Психологический барьер нововведения. Формирование группового поведения в организации. Групповая динамика. Классификация групп в организации. Характеристика группового поведения. Общение и его разновидности. Конформизм и нонконформизм. Формирование группового поведения. Межличностные отношения в группах. Основы группового поведения. Факторы, влияющие на поведение группы. Принятия решений в группе. Управление конфликтами и стрессами в организации. Типы конфликтов в организации. Личностные источники конфликтов. Конфликтные ситуации делового поведения. Причины деловых конфликтов. Управление конфликтным поведением. Стратегия поведения в конфликтной ситуации. Прогнозирование конфликтных ситуаций. Предупреждение конфликтных ситуаций. Пути разрешения конфликтных ситуаций Преодоление стрессовых последствий конфликта. " "IV. Теория организации 4.1. Основы организации и управления Сущность понятия ""организация"" и ее значение. Типология организаций. Общее представление о системах и соотношение их с понятием ""организация"". Понятия о больших и сложных системах. Взаимодействие системы и среды. Организация как система. Соотношение понятий ""организация"" и ""система"". Организационные системы: социальная организация и хозяйственные организации. Теория организации и ее место в системе научных знаний. Основы организации и управления. Система управления организации: процесс управления и его элементы; методология и структура управления; техника управления. Управленческая информация. Единство систем управления. Соотносительность управляющей и управляемой систем. Пропорциональность производства и управления Значимость экономии времени и экономии интеллектуальной энергии. 4.2 Система законов и принципов организации Первичные объективные законы организации. «Закон», «закономерность», «зависимость» как общенаучные категории. Законы организации и их приложения. Закон синергии. Синергетический эффект как свойство социальной организации. Философия и закон самосохранения организации. Формулирование и основные положения закона развития (онтогенеза). Вторичные объективные законы организации. Закон информированности – упорядоченности организации, его следствия. Суть анализа и синтеза. Закон единства анализа и синтеза, его следствия и результат действия на организацию. Методика управленческого анализа и синтеза в организации Философия гармонии. Закон композиции и пропорциональности (гармонии). Гармонические уровни организации. Специфические законы социальной организации. Общее и особенное в социальной организации. Принципы организации. Сущность и содержание принципов организации. Принципы статической организации. Структура как внутренняя организация системы Принципы динамической организации. Процессы: понятия, элементы, классификация Принципы рационализации. Элементы рационализма деятельности организаций 4.3 Механизм управления и противоречия в организации Структура управления организации. Функции и функциональная структура управления Традиционные структуры управления организации. Развитие и совершенствование структур организации. Механизм управления и противоречия в организации. Организационные процессы в механизме управления. Системный анализ противоречий и формирование внутренней среды организации. Основы проектирования организационных систем. Значение и роль проектирования организационных систем. Основы моделирования объектов проектирования: моделирование функций, моделирование структуры, моделирование развития. Процесс создания организационной системы: предпроектные работы, проектирование, ввод в эксплуатацию. 4.4 Развитие организационно-управленческой мысли. Деятельность организаций и их адаптация к рынку Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли. История становления и развития организаторской и организационно-управленческой мысли. Эволюция взглядов на организационно-управленческую деятельность. Российский вклад в развитие организационной мысли и организационных отношений. Организационная культура. Субъекты организаторской деятельности. Общая трактовка понятия культура. Организационная культура: понятие, содержание, типология. Организационная культура и результативность деятельности. Общие сведения о субъектах и объектах организаторской деятельности Руководитель-организатор системы управления и трудового коллектива. Организационные методы руководства. Организаторские качества руководителя. Оценка эффективности организационной деятельности. Принципиальные основы оценки эффективности. Примеры: развитие системы; рационализация деятельности организации и др. Оценка эффективности организационных проектов. Цель и порядок проведения экспертизы проекта. Основные показатели эффективности проекта: срок окупаемости инвестиций; чистый дисконтированный доход; индекс доходности; внутренняя норма доходности. Адаптация к рынку. Реинжиниринг бизнес-процессов. Понятие и совершенствование организационных систем. Жизнеспособность организации. Стратегия выживания и самосохранения. Изменение, развитие и порядок организации. Рост организации. Основные функции развития и методы их реализации. Стратегия и тактика управления организацией на этапе спада и краха Миссия организации, правила ее формулирования. Реинжиниринг и его воздействие на компанию. Инжиниринг бизнеса, реинжиниринг бизнеса и усовершенствование бизнеса. Роль информационных технологий в реинжиниренге. Структура традиционной и новой компании. Участники проекта по реинжинирунгу и их роли. 5.1 Социальные основы маркетинга, система маркетинговой информации и исследование товарных рынков Современные ориентации бизнеса и социальные основы маркетинга. Цели и задачи дисциплины. Место дисциплины в системе подготовки бакалавров. Маркетинг как наука, философия бизнеса и вид предпринимательской деятельности. Определяющие признаки рыночной ориентации. Формирование целей бизнеса. Условия функционирования рынка. Содержание, функции, объекты и виды маркетинга. Методологические основы и методы маркетинговой деятельности. Основные концепции маркетинга, их эволюция. Концепция социально-этичного маркетинга. Маркетинг как система. Современные тенденции развития маркетинга. Основные принципы организации и управления маркетингом. Маркетинговые исследования и информационная система. Понятие и цели маркетинговых исследований. Концепции и структура маркетинговых исследований. Качественные и количественные методы исследований. Система маркетинговой информации. Полевые» и «кабинетные» методы получения информации. Средства сбора маркетинговой информации: фокус-группы, глубокие интервью, наблюдения, опросы, эксперимент. Компьютерные базы данных. Понятия первичной и вторичной информации. Стратегический маркетинг. Концепция, функции и задачи стратегического маркетинга. Стратегия маркетинга и критерии ее выбора. Виды стратегий маркетинговой деятельности. Характеристика методов выбора стратегий и мероприятий маркетинговой деятельности предприятий. Стратегические маркетинговые модели: принципы разработки и использования. Инструментарий маркетинга. Исследование рынка товаров. Товар в маркетинговой деятельности. Концепция уровней товара. Концепция продукта. Классификация товаров. Товары потребительского и производственного назначения. Основные характеристики покупателя потребительских товаров. Поведение потребителя. Процесс принятия решения о покупке в потребительской сфере. Особенности покупки в промышленной среде. Типология продукции промышленного назначения 5.2 Маркетинговая среда фирмы и сегментирование рынка Маркетинговая среда. Понятие маркетинговой среды в бизнесе. Внутренняя и внешняя среда предприятия. Функции контроля – регулирования в маркетинговой деятельности предприятия. Контролируемые и неконтролируемые факторы. Разработка маркетинговой программы предприятия. Понятие целевого рынка. Конъюнктура рынка. Сегментация рынка на основе заданных критериев: социально-экономических, демографических, психологических, поведенческих. Комплексные критерии сегментации рынка. Способы сегментации рынка. Массовый, дифференцированный и концентрированный маркетинг. Этапы выбора целевого рынка и сегмента. Учет условий, обеспечивающих правильный выбор сегмента рынка. Понятие позиционирования товара на выбранном сегменте. Методика позиционирования товара и оценка его эффективности. Конкуренция как факторы маркетинговой среды Ценовые и неценовые методы конкуренции. Понятие конкурентоспособности предприятия. Конкурентное преимущество предприятия – стратегия его достижения. Возможные реакции конкурентов на рынке. 5.3 Разработка товара, реализация товара и система маркетинговых коммуникаций Разработка товара и ценообразование. Товар и товарная политика в системе маркетинга Классификация товаров. Товарные линии и группы, их характеристика. Товарный ассортимент. Разработка и планирование товарного ассортимента предприятия. Понятие товарной марки, марочного названия, марочного и товарного знаков, авторского патентного права. Марочная политика предприятия. Стратегия, тактика и правовая защита. Дизайн товара. Жизненный цикл товара. Характеристика этапов жизненного цикла товаров. Разработка новых товаров. Выход нового товара на рынок. Упаковка товара. Основные и дополнительные маркетинговые функции упаковки и их организация в деятельности предприятия. Современные тенденции разработки упаковки. Сервисное обслуживание как часть товарной политики предприятия. Виды сервиса и эффективность их применения. Ценовая политика предприятия. Цена как средство достижения целей маркетинга. Виды цен и особенности их применения. Установление цен на товары Методы ценообразования. Цена и качество товара. Внутренние и внешние факторы, определяющие цену товара. Взаимосвязь цены, себестоимости товара и прибыли. Возможные ценовые стратегии предприятия и тактические подходы к решению изменения цены в рамках товарной номенклатуры. Определение цены на новый товар. Реализация товаров и система маркетинговых коммуникаций. Каналы распределения товаров – товародвижение: назначение, уровни, организация, критерии оценки эффективности. Современные тенденции развития каналов распределения товаров. Оптовая и розничная торговля Посредники, их функции и мотивация. Экономическая роль посредника. Факторы выбора торгового посредника. Управление каналами распределения товаров. Экстенсивное, выборочное и эксклюзивное распределение. Возможные конфликты в каналах распределения, их решения. Логистические подходы в маркетинговой деятельности предприятия. Система товародвижения в маркетинге. Решения по обработке заказов, созданию запасов готовой продукции, их хранению и транспортировке. Типы и структуры коммуникаций маркетинга предприятия, их цели и задачи Основные элементы системы интегрированных маркетинговых коммуникаций. Реклама, ее виды и основные характеристики. Планирование и порядок разработки рекламной компании. Реклама, ее виды и основные характеристики. Планирование и порядок разработки рекламной компании. Организация общественного мнения (паблик рилейшнз – PR). Формирование имиджа предприятия на рынке. Стимулирование сбыта товара, основные виды. Личные (персональные) продажи, их своеобразия в процессе сбыта товаров. Типы организационных структур маркетинга: характеристика, преимущества и недостатки. Функции подразделений служб маркетинга и его специалистов. Общие концепции планирования маркетинга. Система планов маркетинга, организация и последовательность их разработки. Виды планов маркетинга. Планирование и бюджет маркетинга. Контроль и контроллинг в системе маркетинга. Международный маркетинг. Сущность и значение международного маркетинга. Окружающая среда в международном маркетинге. Организационные структуры и виды участия в международном маркетинге. Особенности организации, методика проведения маркетинговых исследований и инструменты международного маркетинга. " "6.1 Теоретические основы государственного и муниципального управления Исходные положения теории государственного управления. Теории государства. Основные характеристики государства. Типология государств. Общественные функции государства. Виды государственного управления. Цели, функции и принципы государственного управления. Основные элементы государственного управления. Государство как субъект управления. Процесс, методы и технологии государственного управления Правовое обеспечение государственного управления. Кадровое обеспечение государственного управления Информационное обеспечение и информационные технологии государственного управления. Организация государственного управления Государственное управление и менеджмент. Внешняя и внутренняя среда государственного менеджмента. Сущность и содержание процесса государственного управления. Целеполагание в системе государственного управления Построение организационной структуры государственного управления. Выработка и реализация управленческих решений на государственном уровне 6.2 Система органов государственного управления Федеральные органы государственной власти. Органы государственной власти субъектов Федерации. Вертикаль и горизонталь власти. Судебная власть в системе государственного управления. Органы государственного контроля. Региональное и муниципальное управление. Государственная региональная политика. Региональные модели управления. Региональное взаимодействие и интеграция. Функции местного самоуправления. 6.3 Государственное управление и государственная экономическая политика Методы государственного регулирования экономики. Программы социально-экономического развития. Общественные расходы. Бюджетная система Российской Федерации. Налоговая система. Регулирование денежного обращения. Регулирование материального производства. Государственное регулирование рынков. Формирование и реализация государственной экономической политики. Разработка государственной экономической политики. Реализация государственной экономической политики. Государственное управленГосударственная промышленная политикаие основными народнохозяйственными комплексами. Управление топливно-энергетическим комплексом. Управление агропромышленным комплексом. Управление государственным имуществом. Межотраслевое государственное управление. " |
| Цена, руб. | 2500 |
Заказать работу «Менеджмент, билеты»
Отзывы
-
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина -
11.11
Сергей, большое Вам спасибо, защитила на отлично! Сказали, хорошая работа. Этого бы не было без Ваше
Наталья -
01.11
Это все благодаря вам. Я уже по вашим материалам тут все изучаю. Спасибо огромное вам и автору! Гос
Оксана