Конфликты в организациях (на примере OOO Лидер)
| Цена, руб. | 2500 |
| Номер работы | 24291 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Диплом |
| Объем, стр. | 53 |
| Оглавление | СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1 Понятие и сущность конфликтов в организациях 6 1.1 Сущность и причины возникновения конфликтов в организации. Типология конфликтов 6 1.2 Методы разрешения конфликтов в организации 10 2 Технология управления конфликтами на примере ООО «Лидер» 18 2.1 Общая характеристика организации 18 2.2 Исследование конфликтных ситуаций в организации 24 3 Разработка рекомендаций по разрешению конфликтных ситуаций в ООО «Лидер» 38 3.1 Мероприятия по улучшению морально - психологического климата в коллективе 38 3.2 Прогнозная оценка эффективности от предлагаемых мероприятий 43 Заключение 46 Список использованных источников 50 Приложения 54 Список использованных источников 1. Александрова, Е. В. Конфликты: пути разрешения [Текст] / Е.В. Александрова. – М.: ПМБ РАУ, 2010. – 467 с. 2. Алексейцев, И.С. Разрешение конфликтов и особенности национальной мен-тальности [Текст] / И.С. Алексейцев// Социосфера. – 2010. - № 2. - С. 12. 3. Анголенко, Н.И. Системное руководство организацией: учебник [Текст] / Н.И. Анголенко. – М.: Издательство «Экзамен», 2013. – 414 с. 4. Андреев, А. В. Основы экономики [Текст]: учебник для вузов / А. В. Андреев. – М.: КноРус, 2012. – 334 с. 5. Анцупов, А. Я. Конфликтология [Текст]: учебник для вузов. 3-е изд. / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилова – СПб.: Питер, 2009. – 568 с. 6. Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие. 2-е изд., перераб. [Текст] / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. – СПб.: Питер, 2009. – 304 с. 7. Анцупов, А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов [Текст] / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 551 с. 8. Анцупов, А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология [Текст] / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М., 2009. – С. 45. 9. Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Словарь конфликтолога [Текст] / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. 2-е издание. – СПб.: Питер, 2012. – 528 с. 10. Аристов, О.В. Управление персоналом [Текст] / О.В. Аристов. – М.: Инфо-М, 2009. – 267 с. 11. Бабосов, Е.М., Конфликтология: учебное пособие для студентов вузов [Текст] / Е.М. Бабосов. – Мн.: ТетраСистемс, 2010. – 464 с. 12. Бакал, Р. Не доводить до предела [Текст] / Р. Бакал // Коммерческий директор. – - 2015. - №12. – С. 62. 13. Беликов, И.В. Оценка работы совета директоров как управленческий инструмент [Текст] / И.В. Беликов, Е.В. Никитчанова, Н.Г. Лихачева // Акционерное общество: вопросы корпоративного управления. - 2013. - №4 (107). – С.42. 14. Боброва, Л.И. Особенности управления традиционными российскими трудовыми коллективами [Текст] / Л.И. Боброва // Управление персоналом. - 2014. - №5. – С. 37. 15. Болучевская, О.А. Конфликты и методы их разрешения [Текст] / О.А. Болучевская// В мире научных открытий. – 2015. - № 6. – С. 241. 16. Волков, Б.С. Конфликтология: учебное пособие для студентов ВУЗов [Текст] / Б.С. Волков. – Изд. 4-е испр. и доп. – М: Академический проект, 2010. – 384 с. 17. Ворожейкин, И. Е. Конфликтология: учебник [Текст] / И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 789 с. 18. Герасимов, Б. Управление персоналом: учебное пособие [Текст] / Б. Гераси-мов, Н.В. Злобина. – 2-е изд. – М.: КНОРУС, 2010. – 379 с. 19. Голова, И. «Черные дыры» в трудовых отношениях [Текст] / И. Голова // Расчет. – 2015. - № 12. – С. 24 . 20. Деккушева, А.Д. Факторы конфликта и их характеристика [Текст] / А.Д. Деккушева// Научные проблемы гуманитарных исследований. – 2013. - № 3. – С. 217. 21. Карташев, Я.П. Конфликты в организации [Текст] / Я.П. Карташев. – М., Лаборатория книги, 2010 – С. 78. 22. Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию: учеб.пособие [Текст] Г.И. Козырев /. – М.: ВЛАДОС, 2011. – С. 16. 23. Кравченко, О. Офисные войны «по вертикали» [Текст] / О. Кравченко // Делопроизводство и документооборот на предприятии. – 2014. - № 2. – С. 80. 24. Крикунова, Л.В. Психологические методы управления [Текст] / Л.В. Крикунова// Современные наукоемкие технологии. – 2014. - № 12. – С. 86. 25. Крючкова, Е.В. Коллективный договор как система регулирования взаимоотношений общества и его работников [Текст] / Е.В. Крючкова, Я.В. Смайлене // Акционерное общество: вопросы корпоративного управления. - 2012. - №7 (98). – С.78. 26. Ксенофонтова, Х.З. Социология управления: уч. пособие / Х.З. Ксенофонтова. – М.: КНОРУС, 2010. – 288 с. 27. Куравский, Л.С. Использование марковских моделей при обработке результатов тестирования [Текст] / Л.С. Куравский, Г.А. Юрьев // Вопросы психологии. - 2011. - №2. - С. 112. 28. Левкин, Н.В. Управленческие новации и организационный конфликт [Текст] / Н.В. Левкин // ЭКО. Экономика и организация промышленного производства. – 2016. - № 2. – С. 145. 29. Лобанова, А.М. Межличностное взаимодействие, группы, конфликты [Текст] / А.М. Лобанов // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2013. - № 11. – С. 14. 30. Ляхова, Е.А. Управление конфликтами в организации [Текст] / Е.А. Ляхова // Современные наукоемкие технологии. – 2016. - № 9. – С. 37. 31. Мазин, А.Л. Экономика труда: учеб.пособие.- 2-е изд., перераб. и доп. [Текст] / А.Л. Мазин. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 574 с. 32. Мартиросьянц, О.И. Задачи, цели и мотивы социального управления конфликтами [Текст] / О.И. Мартиросьянц// Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – 2015. - № 40. – С. 432. 33. Прохоренко, А.А. Экономика предприятия: учеб. [Текст] / А.А. Прохоренко, И.Г. Беркович, М.Н. Беркович; Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования Самар. гос. техн. ун-т. – Самара, 2013. – 244 с. 34. Романчук, А.А. Конфликты и социально-психологический климат в трудовом коллективе [Текст] / А.А. Романчук // Современные исследования социальных проблем. – 2014. - № 2. – С. 108 – 110. 35. Салимгереев, З. Управление конфликтом как способ его предупреждения и урегулирования [Текст] / З. Салимгереев// Закон и право. – 2010. - № 12. – С. 36 – 37. 36. Семина, Т. Возникновение конфликтов и способы их разрешения [Текст] / Т. Семина // Служба кадров и персонал. – 2012. - № 12. – С. 42. 37. Соломатина, Е.Н. Социология конфликта: учебник 5-е издание [Текст] / Соломатина Е.Н. – М.: ЮРАЙТ, 2016. – 288 с. 38. Тимофеев, М. Сотрудник без настроения: методы борьбы [Текст] / М. Тимофеев // Справочник по управлению персоналом. – 2008. - № 6. – С. 54. 39. Тихомирова Н. Современный университет: инновационные методы управления персоналом [Текст] / Н. Тихомирова, С. Кочерга // Проблемы теории и практики управления. – 2015. - № 7. – С. 23. 40. Фелау, Г. Конфликты на работе как их предотвращать [Текст] / Г. Фелау. – М: Инфа-М, 2012. – 93 с. |
| Цена, руб. | 2500 |