Социально-культурный сервис и туризм, 17 вопросов
| Цена, руб. | |
| Номер работы | 24398 |
| Предмет | Туризм и гостиничное дело |
| Тип работы | Ответы на ГОСы |
| Объем, стр. | 70 |
| Оглавление | 1. Актуальность развития психодиагностики в современной ситуации социального развития. 2 2. Психодиагностическое поле личности 4 3. Основы психодиагностики клиента (потребителя) до начала контакта с ним. 7 4. Профессиональная этика специалиста по сервису и туризму 15 5. Договор как жанр письменной речи. Принципы составления договора. 18 6. Речевые тактики. Виды речевых тактик и механизм воздействия в речевой коммуникации. 22 7.Коммуникативные типы людей 27 8. Оценка эффективности деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма 30 9.Эволюционный путь развития техники и технологии сервисной деятельности. 36 10.Современная классификация сервисной деятельности. 39 11.Правовой статус и функции организаторов туризма - туроператоров турагентов. 44 12.Туристская путевка: юридическая и экономическая сущность, нормативное сопровождение и особенности использования. 47 13.Финансовое обеспечение туроператора: виды, цель и назначение. 50 14. Требования к организации работы организатора туризма и исполнителя туристских услуг 52 15.Разработка программ и инновационных проектов социально-культурного сервиса и туризма. 54 16.Туризм: понятия, виды, основные компоненты туриндустрии 60 17.Состояние и тенденции развития туризма в современных условиях 65 Литература 1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. Учебное пособие для студентов вузов, - М.: Аспект-Пресс, 2005. - 318 с. 2. Аверин В.А. Психология личности: Учебное пособие.– СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2007. – 89 с. 3. Гойхман О. Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. – М.: Инфра-М, 2008 – 207 с. 4. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб. для студ. высш. учеб, заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 224 с. 5. Изотова М.А., Матюхина Ю.А. Инновации в социокультурном сервисе и туризме. - М. : Советский спорт, 2006. – 170 с. 6. Квартальнов В.А. Туризм. - М.: Финансы и статистика, 2002г. - 320 с. 7. Леготина И.М. Сервисная деятельность в туризме. 8. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М.: МГУ, 1982. 9. Лойко О.Т. Сервисная деятельность: Учеб.пособие. /Том. политех. ун-т. – Томск, 2003. – 164 с. 10. Мерлин В. С. Психология индивидуальности В. С. Москва-Воронеж, 1996. – 448 с. 11. Морозов М.А. 12. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник для студ. высш. учеб. заведений. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Академия, 2006. — 288 с. 13. Мясищев. В.Н. Психология отношений. Избранные. психологические труды /Под ред. А. А. Бодалева. - М.: Академия, 2005. – 356 с. 14. Организация туризма: Учеб. пособие / А.П.Дурович, Н.И.Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И, Кабушкина и др. — Мн.: Новое знание, 2003. — 632 с. 15. Орлов А. Б. Психология личности и сущности человека: Парадигмы, проекции, практики: Учебное пособие. — М.: Академия, 2002. —272 с. 16. Постановление от 18 июля 2007 года N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» 17. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии - СПб: Питер, 2002. - 712 с. 18. Солонкина О.В., Рамендик Д.М. Психодиагностика в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. – М.: Академия, 2007. – 224 с. 19. Хьелл Л., Зинглер Д. Теории личности. – СПб.: Питер, 2002. – 608 с. 20. Яковлев Г.А. Экономика гостиничного хозяйства. Учебное пособие. — М. : Издательство РДЛ, 2006. 224 с. |
| Цена, руб. |
Заказать работу «Социально-культурный сервис и туризм, 17 вопросов »
Отзывы
-
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина -
11.11
Сергей, большое Вам спасибо, защитила на отлично! Сказали, хорошая работа. Этого бы не было без Ваше
Наталья -
01.11
Это все благодаря вам. Я уже по вашим материалам тут все изучаю. Спасибо огромное вам и автору! Гос
Оксана