Тест по ведению переговоров 25 вопросов
| Цена, руб. | 300 |
| Номер работы | 24952 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 6 |
| Оглавление | 1. Назовите основные индикаторы успешности переговоров в условиях конфликта: А) субъективные оценки переговоров и их результатов; Б) наличие итогового документа, в котором отражено соглашение сторон по решению проблемы; В) выполнение обеими сторона взятых на себя обязательств; Г) быстротечность переговоров. 2. Определите общие признаки переговоров А) это диалог как минимум двух сторон; Б) переговоры ведутся только в условиях конфликта; В) предметом обсуждения на переговорах является значимая для обеих сторон проблема; Г) участники переговоров абсолютно независимы друг от друга. 3. К переговорам обычно приступают, если: А) стороны заинтересованы в дружественных отношениях; Б) есть четкое правовое решение проблемы; В) баланс сил неравный; Г) отсутствует ясная и четкая регламентация для решения возникших проблем. 4. Основа любых переговоров – это: А) интересы; Б) коммуникации; В) общение; Г) ситуация. 5. Чтобы переговоры могли проходить эффективно, прежде всего нужно определить: А) инструменты; Б) решение; В) цель; Г) место. 6. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Отказывается приступать к обсуждению конфликтной проблемы; стремится уйти от обсуждаемой проблемы, и изменить предмет обсуждения»? А) избегающий; Б) уступающий; В) отрицающий; Г) наступающий. 7. Сколько основных стратегий поведения в переговорном процессе выделяют исследователи? А) одна; Б) две; В) три; Г) четыре. 8. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставиться основная цель – выигрыш за счет проигрыша оппонента? А) выигрыш – выигрыш; Б) выигрыш – проигрыш; В) проигрыш – проигрыш; Г) проигрыш – выигрыш. 9. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставиться основная цель – уход от конфликта, уступая оппоненту? А) выигрыш – выигрыш; Б) выигрыш – проигрыш; В) проигрыш – проигрыш; Г) проигрыш – выигрыш. 10. Взаимозависимые переговоры предполагают: А) совпадение интересов партнеров; Б) слишком большое расхождение интересов; В) смешенные интересы партнеров; Г) все вышеперечисленное верно. 11. Если потенциальные участники переговоров не готовы к совместным действиям и решениям или считают их невыгодными или преждевременными, какая функция переговоров должна быть реализована прежде всего? А) совместное решение проблемы; Б) информационно-комуникационная; В) функция регуляции; Г) функция отвлечения внимания. 12. Какая функция переговоров используется для того, чтобы не допустить выхода ситуации из-под контроля участников конфликта, особенно в наиболее острые моменты развития отношений? А) функция пропаганды; Б) функция проволочек; В) функция регуляции; Г) функция отвлечения внимания. 13. Какой этап ведения переговоров в мягком стиле заключается в объективном отображении сложившейся ситуации? А) вознаграждение; Б) описание; В) выражение; Г) предложение. 14. Расставьте этапы метода мягкого критического замечания в порядке использования. А) описание действий по предотвращению ошибки; Б) похвала; В) описание сути ошибки; Г) выяснение причин ошибки. 15. В случае применения какого стиля ведения переговоров Вы настаиваете на своих требованиях, не идете на уступки? А) мягкий стиль; Б) жесткий стиль; В) торговый стиль; Г) сотруднический стиль. 16. Если в рамках острых конфликтных отношений необходимо снять непосредственную угрозу для компании или людей, это какой тип переговоров? А) углубленные переговоры; Б) пропагандистские переговоры; В) проблемные переговоры; Г) неотложные переговоры 17. Для какого подэтапа ведения переговоров характерно уточнение позиций, определение приоритетов сторон и понимание возможных путей решения проблемы? А) обсуждение позиций; Б) согласование интересов; В) уточнение интересов и позиций; Г) выработка договоренностей. 18. Какая форма разрешения конфликта двух сторон с помощью третьей стороны представляет особый вид переговорного процесса? А) медиация; Б) примирение; В) социальное давление; Г) компромисс. 19. Если стороны готовы удовлетворить хотя бы часть интересов друг друга при относительной равноценности шагов друг друга, такое решение называется: А) асимметричным; Б) компромиссным; В) обоюдно выгодным; Г) принципиально новым. 20. К каким барьерам восприятия относится комплекс психологических и социальных препятствий на пути адекватного восприятия интересов, позиций и идей сторон? А) психологические; Б) стереотипизации; В) барьеры восприятия; Г) барьеры искажения. 21. Как называется механизм искажения восприятия, при котором любые поступки противоположной стороны объясняются его злым умыслом? А) приписывающее искажение; Б) искажение восприятия действия; В) гипертрофированность восприятия; Г) искажение восприятия мотивов поведения. 22. Стиль ведения переговоров, при котором стороны действуя активно и самостоятельно, стараются добиваться осуществления собственных интересов без учета интересов других сторон, называется: А) сотрудничество; Б) позиционный торг; В) кооперативность; Г) конфронтация. 23. Тактика предоставления партнеру по переговорам информации очень небольшими порциями называется: А) расстановка ложных акцентов; Б) «салями»; В) растущие требования; Г) двойное толкование. 24. Какие из перечисленных примеров относятся к технике прямого запроса информации? А) Вас интересует улучшение качества? Б) Какие сроки были бы оптимальными в этой ситуации? В) Можно ли конкретнее о...? Г) Каких фактов Вам не хватает для принятия решения? 25. Какой манипулятивной технике соответствует внешняя демонстрация готовности к сотрудничеству, но отсутствует готовность взять на себя конкретные обязательства? А) иллюзия сотрудничества; Б) дезориентация; В) игра на нетерпеливости; Г) провоцирование защитной реакции. |
| Цена, руб. | 300 |
Заказать работу «Тест по ведению переговоров 25 вопросов »
Отзывы
-
04.12
Получила! Спасибо большое! С меня шампанское для автра к НГ)
Татьяна -
26.11
Большое спасибо ! С уважением , Ирина.
Ирина -
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина