Проекты (2 ситуации)
| Цена, руб. | 300 |
| Номер работы | 30131 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 6 |
| Оглавление | СИТУАЦИИ ДЛЯ АНАЛИЗА, РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ Задание. Для каждой ситуации: 1) сформулируйте проблему, с которой столкнулась организация; 2) определите критерии выбора альтернатив; 3) определите возможные альтернативы решения проблемы; 4) обоснуйте выбор альтернативы; 5) ответьте на вопросы, приведенные после описания ситуации. Вопросы: 1. Какие вопросы (три, четыре) вы бы задали, чтобы помочь себе в подготовке доклада по потребительскому и промышленному рынку? 2. Представьте процесс планирования в виде диаграммы, которую вы могли бы использовать при составлении примерного плана по рынку «Сайэлюм». 3. Какие возможности применения «Сайэлюм» существуют на потребительском рынке (на промышленном, на государственном, для других некоммерческих организаций)? 4. Какое решение о продукте вы приняли? - Какие вопросы (три, четыре) вы бы задали, чтобы помочь себе в подготовке доклада по потребительскому и промышленному рынку? 1) Где этот продукт продавать? 2) По какой цене? 3) Какая группа будет являться целевой аудиторией? 4) Есть ли аналоги данного продукта на рынке? - Представьте процесс планирования в виде диаграммы, которую вы могли бы использовать при составлении примерного плана по рынку «Сайэлюм». 3. Какие возможности применения «Сайэлюм» существуют на потребительском рынке (на промышленном, на государственном, для других некоммерческих организаций)? 4. Какое решение о продукте вы приняли? СИТУАЦИИ ДЛЯ АНАЛИЗА, РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ Задание. Для каждой ситуации: 1) сформулируйте проблему, с которой столкнулась организация; 2) определите критерии выбора альтернатив; 3) определите возможные альтернативы решения проблемы; 4) обоснуйте выбор альтернативы; 5) ответьте на вопросы, приведенные после описания ситуации. Ситуация 3. ПРОПАВШИЙ КОНСУЛЬТАНТ Джеффри Мозес столкнулся с одним из самых сложных решений за весь срок своего пребывания на посту главы компании «Интернэшнл Консалтинг». У Эндрю Карпентера, одного из лучших консультантов, очевидно, возникли проблемы, непосредственно отражающиеся на его результатах. Компания «Интернэшнл Консалтинг» разрабатывает, устанавливает и поддерживает сложные офисные программные системы для компаний всего мира. Примерно половина консультантов работают в головном офисе, а остальные, включая и Эндрю, преимущественно на дому. В понедельник утром Дж. Мозесу позвонил один из крупных клиентов из Нью-Йорка. Он был весьма недоволен тем, что Эндрю не явился в штаб-квартиру компании, в которой должен был состояться запуск новой компьютерной системы. В поисках пропавшего консультанта Дж. Мозесобзвонил других клиентов с западного побережья, но полученная информация была еще более тревожной. Эндрю пропустил несколько встреч, и все утром по понедельникам. Никто из клиентов не заявил об этом, так как Э. Карпентер всякий раз звонил и переносил встречу на другое время. Кроме того, он чуть было не подрался с сотрудником одной из компаний, усомнившимся в возможностях новой системы. В другой раз Эндрю без всяких объяснений ушел из офиса компании клиента прямо посреди рабочего дня. Еще один клиент сказал, что в последний раз видел Эндрю в состоянии сильного похмелья. Большинство клиентов были довольны работой Эндрю, но выражали беспокойство относительно его эксцентричного поведения. Одна клиентка заявила, что предпочла бы иметь дело с кем-нибудь другим. Что до рассерженного клиента из Нью-Йорка, то он предпочел, чтобы Эндрю все-таки закончил проект, но сумму оплаты ($ 250 тыс.) уменьшил вдвое. Дж. Мозес нашел-таки Эндрю, дозвонившись до его соседа. Сотрудник признался, что у него был «неудачный уик-энд» и что он был слишком пьян, чтобы лететь на самолете. Затем Эндрю сказал, что от него ушла жена, забрав с собой двухлетнего сына. Признал он и тот факт, что в последнее время стал пить больше обычного, но пообещал взять в себя в руки и больше проблем не доставлять, «Я не алкоголик, – сказал Эндрю. – Я просто очень расстроен уходом Бренды, а в эти выходные совсем потерял контроль над собой». Сошлись на том, что, если Эндрю вылетит в Нью-Йорк и завершит начатый проект, все будет забыто. Но чуть погодя Дж. Мозеса обуяли сомнения: не слишком ли легко решилась проблема? Он поговорил с менеджером команды, в которой состоял Эндрю, и узнал, что тот был в курсе проблем подчиненного, но подумал, что дело уладится само собой. «Консультантов с такими знаниями и опытом, с такой готовностью летать в командировки нужно еще поискать. Клиентам он нравится; думаю, он сумеет собраться». Но когда Дж. Мозес спросил совета у вице-президента компании Кэролин Уолтер, та предложила уволить Эндрю. «Вы не обязаны держать его здесь, – сказала она. – Он допустил серьезную ошибку, и мы имеем полное право уволить его за невыход на работу. Клиенты ведь сказали, что это случалось не единожды, избавьтесь от него, пока не стало хуже. Мы и так потеряли $125 тыс. Подумайте, чем может обернуться деятельность Эндрю Карпентера в будущем». Что бы сделали вы: 1. Уведомили бы Э. Карпентера об увольнении и дали бы ему месяц на поиски другой работы. У него репутация хорошего консультанта, так что он быстро найдет себе новое занятие, а вы избавитесь от проблем с его семейными трудностями и пристрастием к алкоголю. 2. Вы бы оставили все как есть. Пропущенная встреча в Нью-Йорке – первая крупная ошибка Эндрю. Он обещает взять себя в руки – почему бы не дать квалифицированному сотруднику шанс? 3. Сказали бы Эндрю, что вам небезразличны его семейные проблемы, оплатили бы ему небольшой отпуск и посоветовали обратиться за помощью к консультанту, а также серьезно подумать насчет употребления спиртного. Если сотрудник не перестанет пить, предложили бы ему выбор – лечение или поиск другой работы. Ответ обоснуйте. |
| Цена, руб. | 300 |
Заказать работу «Проекты (2 ситуации)»
Отзывы
-
04.12
Получила! Спасибо большое! С меня шампанское для автра к НГ)
Татьяна -
26.11
Большое спасибо ! С уважением , Ирина.
Ирина -
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина