Организация работы турагентской фирмы
| Цена, руб. | 3000 |
| Номер работы | 30997 |
| Предмет | Туризм и гостиничное дело |
| Тип работы | Диплом |
| Объем, стр. | 83 |
| Оглавление | СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 1 Теоретические основы организации работы турагентской фирмы 6 1.1 Основные принципы организации работы турагентства в мире 6 1.2 Организационно-правовая форма предприятий 8 1.3 Основные принципы управления предприятием в мире 12 1.4 Особенности управления турагентской фирмой в России 14 1.5 Организация управления турагентской фирмой в России 17 1.6 Понятие имиджа туристских фирм 21 1.7 Сотрудничество с туроператорами 25 1.8 Выбор партнёров по бизнесу 27 2 Организация работы турагентской фирмы на примере ООО «Сан-Тур» 29 2.1 Характеристика турагентской фирмы ООО «Сан-Тур» 29 2.1.1 Основные принципы организации турагентства ООО «Сан-Тур» 32 2.1.2 Организационно-правовая форма турагентства ООО «Сан-Тур» 34 2.1.3 Основные принципы управления предприятием ООО «Сан-Тур» 35 2.1.4 Особенности управления турагентской фирмой ООО «Сан-Тур» 37 2.1.5 Сотрудничество с туроператорами 39 2.2 Реализация туристского продукта турагентской фирмой ООО «Сан-Тур» 41 2.2.1 Характеристика тура «Туристский Воронеж» 41 2.2.2 Программа тура «ТВ» 41 2.2.3 Транспортное обеспечение тура 43 2.2.4 Предприятия размещения в туре 43 2.2.5 Информационное сопровождение туристов 44 2.2.6 Экскурсионное обслуживание тура 44 2.2.7 Маршрут тура 45 2.2.8 Определение стоимости тура 46 2.3 Реализация тура «ТВ» 48 2.4 Анализ деятельности турагентства ООО «Сан-Тур» 49 2.5 Создание положительного имиджа турагентской фирмой ООО «Сан-Тур» 51 3 Рекомендации по совершенствованию структуры управления турагентской фирмой ООО «Сан-Тур» в России в современных условиях 54 3.1 Использование компьютерных и телекоммуникационных в управлении турагентской фирмой ООО «Сан-Тур» 54 3.2 Анализ влияния положительного имиджа на управление турагентской фирмой ООО «Сан-Тур» 56 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 63 ПРИЛОЖЕНИЕ А Структура управления турагентской фирмой ООО «Сан-Тур» 66 ПРИЛОЖЕНИЕ Б Пакет документов для регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя 67 ПРИЛОЖЕНИЕ В Пакет документов для регистрации юридического лица 68 ПРИЛОЖЕНИЕ Г Агентский договор 70 ПРИЛОЖЕНИЕ Д Карта маршрута 80 ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Структура управления турагентской фирмы ООО «Сан-Тур» 81 ПРИЛОЖЕНИЕ З Компьютерные и телекоммуникационные средства в работе турагентской фирмы ООО «Сан-Тур» для рекомендаций 82 ПРИЛОЖЕНИЕ И Имидж фирмы ООО «Сан-Тур» 83 Цель дипломной работы – изучить организацию работы турагентской фирмы и пути ее совершенствования. Сообразно с этим в работе поставлены и решены следующие задачи:  изучить теоретические основы организации работы турагентской фирмы;  рассмотреть организацию работы турагентской фирмы на примере ООО «Сан-Тур»;  рассмотреть реализацию туристского продукта турагентской фирмой ООО «Сан-Тур»;  предложить рекомендации по совершенствованию структуры управления турагентской фирмой ООО «Сан-Тур». Объектом исследования является туризм. Предмет исследования – формирование туристского продукта. Несмотря на значительное количество научных трудов и публикаций, посвященных тематике маркетинга, большинство из них направлено на развитие региона в целом, и, лишь в некоторых из них, рассматриваются вопросы маркетинговой деятельности и роли маркетинга в развитии именно туристической индустрии. Для написания дипломной работы была использована научно-практическая и специализированная литература, освещающая данный вопрос, периодические издания и специализированные печатные издания, монографии и материалы Интернета. При комплексном подходе к анализу обозначенных источников видится возможным полноценное рассмотрение темы. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ) // Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2007. - (Кодексы и законы России). - 28 с. 2. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учеб. пособ. - М .: Аспект Пресс, 2013. - 461 с. 3. Бабичева А.В., Богданова С.В. Роль автоматизации гостиничного бизнеса как средства обеспечения высокого уровня обслуживания // В сборнике: Информационные системы и технологии как фактор развития экономики региона. - 2013. - С. 16-18 4. Грабовский Ю. А. Спортивный туризм: [Учебное пособие]/ Ю. А. Грабовский, А. В. Скалий, Т. В. Скалий // Учебная книга. - Минск: 2014. – 354 с. 5. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие – М.: Финансы и статистика, 2013. – 304 с. 6. Данильчук В.Ф. Мировой рынок услуг турбизнеса – Донецк: ДИТБ, 2012. – 146 с. 7. Лукьяненко Д.Г. Глобальная экономическая интеграция: монография / Д. Лукьяненко. - М .: ООО «Национальный учебник», 2014. - 220 с. 8. Кордюкова Э.В., Ермакова А.Н. Роль и место транснациональных компаний в экономике // В сборнике: Моделирование производственных процессов и развитие информационных систем. - 2012. - С. 196-197. 9. Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Основы туризма. - М.: КноРус,2013. - 400 с. 10. Любицева А.А. Рынок туристических услуг. Учеб. пособие. - М .: «Альтпрес», 2012. - 320 с. 11. Окладникова Е.А. Международный туризм. География туристских ресурсов мира. Учеб. пособ. - М .: СПб, 2012. - 384 с. 12. Теория и методика спортивного туризма : учебник для образоват. учреждений высш. проф. образования, осуществляющих образоват. деятельность по напр. 034300 (62) – Физическая культура / В. В. Благово и др. ; под ред. В. А. Таймазова, Ю. Н. Федотова. – М. : Советский спорт, 2014. – 423 с. 13. Технологии и методы оздоровительного сервиса : учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений, обучающихся по спец. 101103 ""Социально-культурный сервис и туризм"" специализация ""Культурно-валеологический сервис"" / Е. А. Сигида, В. В. Хмелев и др. ; ред. Е. А. Сигида ; Рос. гос. ун-т туризма и сервиса. – М. : ИНФРА-М, 2012. – 189 с. 14. ТимошенкоЛ . А. Туризм в формировании здоровья личности как интегрированная медико-биологическая проблема/ Л . А. Тимошенко, К. В. Лабарткава //Научный журнал Национального педагогического университета имени Н . П. Драгоманова : [сб . наук, пр.]. - К. : НПУ им. М. П. Драгоманова, 2014. - № 13. - С. 618-621. 15. Федотов Ю. Н. Востоков И. Е. Спортивно-оздоровительный туризм. - М.: Советский спорт, 2014. - 328с. 16. Щур Ю. В., Дмитрук О. Ю. Спортивно-оздоровительный туризм. - К.: «Альтерпрес», 2013. – 232 с. 17. Топсахалова Ф.М. Международный опыт функционирования и тенденции развития рынка туристско-рекреационных услуг [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.rae.ru/monographs/150-4826#footnote-929-29 18. Холлоуэй Дж. К. Туристический бизнес: Пер. с 7-го изд. Дж.К. Холловей, Н.Тейлор - М .: Знание, 2013. - 798 с. 19. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма. Учеб. пособ. / А.Д. Чудновский, М.С. Жукова, В.С. Сенин - М .: КНОРУС, 2014. - 448 с. 20. Школа И.М. Менеджмент туристической индустрии. Учеб. пособие. / И.М. Школа - Томск, 2013. - 596 с. |
| Цена, руб. | 3000 |
Заказать работу «Организация работы турагентской фирмы»
Отзывы
-
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина -
11.11
Сергей, большое Вам спасибо, защитила на отлично! Сказали, хорошая работа. Этого бы не было без Ваше
Наталья -
01.11
Это все благодаря вам. Я уже по вашим материалам тут все изучаю. Спасибо огромное вам и автору! Гос
Оксана