Конфликты в организации и методы управления ими
| Цена, руб. | 800 |
| Номер работы | 31161 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Курсовая |
| Объем, стр. | 46 |
| Оглавление | СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ…………………………………………..5 1.1. Сущность, причины возникновения и типы конфликтов в организации……………………………………………………………………..5 1.2. Методы разрешения конфликтов в организации………………………11 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «РЕНИОН»………………………………………………………………...16 2.1 Организационно-экономическая характеристика организации………..16 2.2 Исследование конфликтных ситуаций в организации………………….22 ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ООО «РЕНИОН»…………………………29 3.1. Мероприятия по разрешению конфликтных ситуаций в ООО «Ренион»………………………………………………………………...29 3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий…………………31 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………34 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….36 ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………39 Целью данной курсовой является разработка мероприятий по управлению конфликтами, а также изучение оценки его влияния на эффективность деятельности. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:  изучить теоретические аспекты возникновения конфликтов в организации;  рассмотреть технологию управления конфликтами в ООО «Ренион»;  разработать пути разрешения конфликтов в ООО «Ренион». Объектом исследования является деятельность общества с ограниченной ответственностью «Ренион». Предмет исследования - выявление конфликтов и их путей разрешения в организации. Теоретическую и методологическую основу исследования составили монографии и материалы периодических изданий отечественных и зарубежных ученых, общеметодологические принципы управления персоналом, методы структурно-логического анализа, а также впервые предлагаемые методики структурного анализа. В процессе исследования использовались научные труды отечественных и зарубежных авторов по проблемам трудовых конфликтов, информация периодических изданий в области менеджмента. А именно труды М.С. Агафонова, Е.В. Полянская, О.А. Алексеев, Д.Р. Закирова, А.Р. Тимербулатова, Н.В. Гришина, А.В. Дмитриев и др. Однако, сложность трактовки их подходов и реального применения заключается в том, что они, во-первых, имеют ряд принципиальных отличий друг от друга, а, во-вторых, фиксируют реально свершившееся действие субъекта конфликта в процессе трудового конфликта. К тому же непонятен сам механизм его формирования и весьма размыты отличия одной поведенческой характеристики от другой, что затрудняет анализ. Методики биструктурного и пситрансактного структурного анализа, разработанные в работе, позволяют устранить эти рассогласования. Методами исследования являются индукция, наблюдение, прогнозирование, анализ и обобщение полученных результатов. Структурно выпускная курсовая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Агафонова, М.С. Управление конфликтами в организации / М.С. Агафонова, Е.В. Полянская // Современные наукоемкие технологии. - 2014. - №7-2. – С. 134-135. 2. Алексеев, О.А. Специфика разрешения конфликтов в организации / О.А. Алексеев, Д.Р. Закирова, А.Р. Тимербулатова // Сборники конференций НИЦ Социосфера. - 2013. - № 57-1. - С. 48-49. 3. Антонова, А.В. Проблемы управления конфликтами при реализации стратегий интеграции современных организаций / А.В. Антонова, С.М. Самохвалова // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. - 2013. - № 5. - С. 229-231. 4. Бакал, Р. Не доводить до предела / Р. Бакал // Коммерческий директор. - 2015. - №12. – С. 62. 5. Болучевская, О.А. Конфликты и методы их разрешения / О.А. Болучевская // В мире научных открытий. – 2015. - № 6. – С. 241. 6. Брылева, Л.Г. Теоретические особенности управления организационными конфликтами в условиях современного менеджмента / Л.Г. Брылева, Р.Г. Леонтьев // ИВД. - 2013. - №1. – С. 86. 7. Бубякина, Г.И. Рациональное поведение в конфликтах в инновационной организации / Г.И. Бубякина // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2014. - № 25. - С. 59-60. 8. Голова, И. «Черные дыры» в трудовых отношениях / И. Голова // Расчет. – 2015. - № 12. – С. 24 . 9. Гордейко, С.Г. Управление конфликтами в организации продаж / С.Г. Гордейко // Управление продажами. – 2014. - № 1. – С. 32-43. 10. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – Спб.: Питер, 2014. – 322 с. 11. Гурьева, Е.Ю. Особенности конфликтных ситуаций в организации / Е.Ю. Гурьева, А.В. Михайлова, Л.Н. Попова // Новое слово в науке: перспективы развития. – 2016. – №1-1(7). – С. 372-375. 12. Деккушева, А.Д. Факторы конфликта и их характеристика / А.Д. Деккушева // Научные проблемы гуманитарных исследований. – 2013. - № 3. – С. 217. 13. Дмитриев, А.В. Конфликтология: учебник для вузов / А.В. Дмитриев. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Альфа-М, 2012. – 336 с. 14. Зайцев, А.К. Социальный конфликт на предприятии / А.К. Зайцев. – Калуга: КИС, 2013. – 99 с. 15. Исаев, Р.А. Предупреждение конфликтных ситуаций в трудовых коллективах / Р.А. Исаев // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2016. – № 8. – С. 114-120. 16. Как разрешить конфликты между подразделениями или отдельными сотрудниками // Кадровое дело. – 2012. - № 6. - С. 92-98. 17. Каратунова, Н.Г. Конфликты, возникающие в организации / Н.Г. Каратунова // Экономика. Право. Печать. Вестник КСЭИ. - 2013. - № 3. - С. 52-63. 18. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. – М.: Инфра-М, 2013. – 240 с. 19. Конфликтология: Учебник / Под ред. В.П. Ратникова. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 543 c. 20. Левкин, Н.В. Управленческие новации и организационный конфликт / Н.В. Левкин // ЭКО. Экономика и организация промышленного производства. – 2016. - № 2. – С. 145. 21. Ляхова, Е.А. Управление конфликтами в организации / Е.А. Ляхова // Современные наукоемкие технологии. – 2016. - № 9. – С. 37. 22. Мартиросьянц, О.И. Задачи, цели и мотивы социального управления конфликтами / О.И. Мартиросьянц // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – 2015. - № 40. – С. 432. 23. Масликов, В.А. Классификационные признаки и факторы современных трудовых спорах / В.А. Масликов, Е.Ю. Соловьева // Материалы ивановских чтений. – 2017. – №1-2(11). – С. 267-278. 24. Намдан, С.С. К вопросу о понятии корпоративного конфликта / С.С. Намдан, Т.В. Мелникова // Вестник Тувинского государственного университета. – 2016. – №1(28). – С. 109-113. 25. Савушкина, В.С. Методы разрешения трудовых конфликтов / В.С. Савушкина // Современные тенденции развития и перспективы внедрения инновационных технологий в машиностроении, образовании и экономике. – 2016. – Том 2. – №1. – С. 236-241. 26. Сафоненко, В.В. Управление конфликтами на предприятии / В.В. Сафоненко // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. – №2016. – №3. – С. 88-92. 27. Соломатина, Е.Н. Социология конфликта: учебник 5-е издание / Соломатина Е.Н. – М.: ЮРАЙТ, 2016. – 288 с. |
| Цена, руб. | 800 |
Заказать работу «Конфликты в организации и методы управления ими»
Отзывы
-
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина -
11.11
Сергей, большое Вам спасибо, защитила на отлично! Сказали, хорошая работа. Этого бы не было без Ваше
Наталья -
01.11
Это все благодаря вам. Я уже по вашим материалам тут все изучаю. Спасибо огромное вам и автору! Гос
Оксана