Анализ конфликтной ситуации (с собственным участием)
| Цена, руб. | 400 |
| Номер работы | 32347 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 9 |
| Оглавление | Содержание Введение 3 1. Описание характеристик сторон конфликта 4 2. Предмет конфликта 4 3. Описание конфликтного взаимодействия, его основные этапы 4 4. Перечень затронутых в конфликте интересов и опасений каждой из сторон-участников (картография конфликта) 5 5. Определение вида конфликта с точки зрения основного противоречия 5 6. Анализ трансакций с точки зрения ролевых позиций участников (Э.Берн) для начала конфликтного взаимодействия 6 7. Выявление причин конфликта 7 8. Каким образом завершился конфликт реально, и какие оптимальные варианты его решения можно было бы предложить исходя из проделанного анализа 7 Заключение 8 Список использованной литературы 9 Выбор описания именно этого конфликта обоснован тем, что происходящее лично задело меня, оставив след. Конфликтная ситуация была следующая: соседи под окном срубили деревья с целью ставить на освободившееся место свою машину. Этим деревьям было более 50 лет, их еще садил мой дед, они украшали и озеленяли двор. А теперь во дворе стало пустынно, а под окном не деревья, а машины... То есть противоречия возникли между мною и соседями по поводу вырубки деревьев под окном. Провокатором явились сами соседи, так как именно они срубили деревья. Остальных ролей не отмечено. Методы и средства анализа и обработки имеющегося материала: наблюдение, беседа, анализ литературы по конфликтологии, ее синтез, сравнение основных теорий и концепций, абстрагирование, конкретизация, дедукция и т. д. Список использованной литературы 1. Анцупов, А.Я. Конфликтология: схемы и комментарии: учеб. пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. ¬ – СПб.: Питер, 2013. ¬– 304 с. 2. Анцупов, А.Я. Конфликтология: учеб. для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. ¬–¬ СПб.: Питер, 2014. –¬ 503 с. 3. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Пер. с англ. / Э. Берн. – М.: ЭКСМО, 2007. 4. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2007. 5. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов. – СПб.: Питер, 2005. 6. Корнелиус, X. Выиграть может каждый: Как разрешать конфликты / Х. Корнелиус Ш. Фейр. – М.: Стрингер, 1992. 7. Светлов, В.А. Введение в конфликтологию: учеб. пособие / В.А. Светлов. - М.: ФЛИНТА: НОУ ВПО «МПСУ», 2014. - 528 с. |
| Цена, руб. | 400 |
Заказать работу «Анализ конфликтной ситуации (с собственным участием)»
Отзывы
-
04.12
Получила! Спасибо большое! С меня шампанское для автра к НГ)
Татьяна -
26.11
Большое спасибо ! С уважением , Ирина.
Ирина -
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина