Вариант 1 -5 менеджмент
Цена, руб. | 600 |
Номер работы | 3271 |
Предмет | Менеджмент |
Тип работы | Контрольная |
Объем, стр. | 33 |
Оглавление | стоимость одного варианта- 300р всей работы-600р Вариант 1 1.В чем наиболее полно раскрывается содержание процесса управления? 1) в определении способа взаимодействия между органами аппарата управления; 2) в функциях управления; 3) в контроле за трудом работников; 4) в соблюдении установленных правил и норм поведения. 2. Состав, количество звеньев и уровней, их взаимосвязь и соподчиненности - это: 1) хозяйственный механизм; 2) функция управления; 3) структура управления; 4) принцип управления. 3. Автор теории ожиданий в мотивационном процессе: 1) Ф.У. Тейлор; 2) А. Файоль; 3) Ф. Герцберг; 4) В. Врум 4. Ситуационный подход к управлению рассматривает менеджмент как: 1) сложную совокупность взаимосвязанных элементов и подсистем; 2) реализацию совокупности общих и специализированных функций управления; 3) использование различных методов управления и зависимости от конкретной ситуации 4) систему, основанную на разработке и реализации системы стратегических, тактических и оперативных целей управления 5.Стили управления делятся на две категории: 1)поведенческие и ситуационные; 2) сущностные и формальные; 3) содержательные и процессуальные; 4) содержательные и ситуационные. 6. Открытая система - это: I ) система, состоящая из элементов и подсистем; 2) система, взаимодействующая с внешней средой; 3) система, не имеющая связей с внешней средой; 4) система, состоящая из отдельных элементов. 7. Какой фактор, в соответствии с теорией Ф. Герцберга, относится к мотивационным: 1) условия работы; 2) степень контроля за подчиненными; 3) отношения с коллегами; 4) признание и одобрение; 8. Какую потребность выделял в своей теории мотивации А. Маслоу: 1) в причастности; 2) во власти; 3) в безопасности; 4) в успехе. 9. Какую потребность выделял в своей теории мотивации МакКлелланд: 1) во власти; 2) в безопасности; 3) в самовыражении; 4) в существовании. 10. Какое определение соответствует понятию «власть»: 1) поведение одного лица, которое вносит изменение в поведение другого лица; 2) манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации; 3) возможность влиять на поведение других людей; 4) восприятие руководителем своего положения. 11. Для того, чтобы эффективно применять власть, основанную на вознаграждении, необходимо: 1) иметь систему учета и контроля; 2) иметь харизматические данные; 3) делегировать властные полномочия; 4) располагать ресурсами и знать потребности подчиненных. 12. Кто разработал четырнадцать принципов эффективного управления? 1) Ф. У. Тейлор; 2) А. Файоль; 3) А. Маслоу; 4) Г. Форд. 13. Какая из ниже перечисленных функций управления не относятся к конкретным (специальным) функциям управления? 1) мотивация персонала; 2) управление сбытом; 3) управление производством; 4) управление финансами. 14. Как бы Вы определили понятие эффективной коммуникации: 1) передача информации руководителем и ее восприятие подчиненным; 2) передача управленческой информации отправителем и ее уяснение получателем; 3) восприятие подчиненным информации, переданной руководителем; • 4) передача информации от руководителя к подчиненному. 15.Норми управляемости выражается в количестве: 1) подразделений; 2) начальников; 3)подчиненных; 4) отделов. 16. Обший комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения производственно-хозяйственных целей организации, - это: 3) миссия организации.; 4) стратегия организации; 5) бизнес-план организации; 6) тактика организации. 17. Основные правила деятельности предприятия для достижения поставленных целей - это: 1) процесс управления; 2) законы управления; 3) принципы управления; 4) методы управления. 18. Конкретный вид управленческой деятельности, обособившийся в результате разделения и специализации управленческого труда,- это: 1) функции управления; 2) методы управления; 3) принципы управления; 4) законы управления. 19. Стремление к формальной дисциплине и полному подчинению - это признак: 1) демократического стиля управления; 2) авторитарного стиля управления; 3) либерального стиля управления; 4) смешанного стиля руководства. 20. Менеджмент - это процесс... 1) достижения цели организации руками других людей; 2) изменения формы и содержания продукта в процессе производства; 3) использования ресурсов в процессе производства; 4) преобразования ресурсов в процессе производства. 21. Совокупность взаимосвязанных управленческих звеньев, образующих внутреннее строение системы управления и обеспечивающих ее функционирование для достижения поставленных целей, - это: 1) цель управления; 2) структура управления; 3) методы управления; 4) принципы управления. 22. Способы, приемы управления, присущие руководителю или применяемые им в процессе управления, - это: 1) стиль управления; 2) метод управления; 3) принцип управления; 4) функция управления. 23. Желаемое состояние объекта управления - это: 1) принцип управления; 2) закон управления; 3) цель управления; 4) метод управления. 24. Делегирование полномочий подчиненному - это показатель: 1) механизма управления; 2) функции управления. 3) стиля управления. 4) принципа управления. 25. Воздействие субъекта управления на объект управления в целях достижения желаемого состояния объекта управления - это: 1) процесс управления; 2) процесс стимулирования; 3) процесс планирования; 4) процесс контроля. Вариант 2 1. Что выражают общие (основные) функции управления? 1) обобщение частных функций управления; 2) процесс разделения и специализации управленческого труда; 3) регулирование деятельности органов управления; 4) тип и размер производства. 2. Набор определенных действий, соответствующих конкретной должности - это: 1) стиль работы менеджера; 2) ответственность менеджера; 3) функции менеджера; 4) статус менеджера. 3. Какие организационные структуры обладают наибольшей гибкостью, динамизмом и адаптируемостью? 1) линейные; 2) линейно-функциональные; 3) штабные; 4) матричные. 4. Миссия предприятия - это: 1) основная задача предприятия; 2) общая цель предприятия, выражающая причину его существования; 3) бизнес-план предприятия; 4) набор функций предприятия. 5. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью - это: 1) либеральный стиль; 2) авторитарный стиль; 3) демократический стиль; 4) смешанный стиль. 6. Иерархию человеческих потребностей первым разработал: 1) Ф.У. Тейлор; 2) А. Файоль; 3) А. Маслоу; 4) С. Адаме 7. Решение, удовлетворяющее мнению большинства, называется: 1) компромиссным; 2) консультативным; 3) консенсуссным; 4) демократическим. 8. Системный подход к управлению рассматривает менеджмент как: 1) сложную совокупность взаимосвязанных элементов и подсистем; 2) реализацию совокупности общих и специализированных функций управления; 3) использование различных методов управления в зависимости от конкретной ситуации; 4) систему, основанную на разработке и реализации системы стратегических, тактических и оперативных целей управления. 9. Закрытая система - это: 1) система, состоящая из элементов и подсистем; 2) система, взаимодействующая с внешней средой; 3) система, не имеющая связей с внешней средой; 4) система, состоящая из отдельных элементов. 10. Какой фактор, в соответствии с теорией Ф. Герцберга, относится к гигиеническим: 1) возможность делового роста; 2) высокая степень ответственности; 3) признание и одобрение; 4) должностной оклад. 11. Какую потребность выделял в своей теории мотивации А. Маслоу: 1) в уважении; 2) в причастности; 3) в существовании; 4) в успехе. 12. Какое определение соответствует понятию «влияние»: 1) поведение одного лица, которое вносит изменение в поведение другого лица; 2) манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации; 3) возможность влиять на поведение других людей; 4) восприятие руководителем своего положения. 13. Кто из перечисленных ученых занимался проблемой мотивации? 1) Г. Форд; 2) Ф. Фидлер; 3) А. Файоль; 4) Д. МакГрегор. 14. Какой принцип, сформулированный А. Файолем, говорит о том, что каждый сотрудник должен получать распоряжения только от одного начальника: 1) иерархия; 2) единоначалие; 3) централизация; 4) плановость. 15. Автор теории «X» и «У»: 1) Э. Мейо; 2) А. Файоль; 3) М. Вебер; 4) Д. МакГрегор. 16. Главная задача менеджера — это: 1) поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения своих указаний; 2) добиться устранения конкурентов экономическими методами; 3) организовать выпуск собственной продукции по минимальным ценам; 4) осуществлять контроль за четким соблюдением режима рабочего дня. 17. Совокупность взаимосвязанных управленческих звеньев, образующих внутреннее строение системы управления и обеспечивающих ее функционирование для достижения поставленных целей, - это: 1) цель управления; 2) структура управления; 3) методы управления; 4) принципы управления. 18. Способы, приемы управления, присущие руководителю или применяемые им в процессе управления, - это: 1) функция управления; 2) метод управления; 3) принцип управления; 4) стиль управления, 19. Стремление к формальной дисциплине и полному подчинению - это признак: 1) авторитарного стиля управления; 2) демократического стиля управления; 3) либерального стиля управления; 4) смешанного стиля руководства. 20. Конкретный вид управленческой деятельности, обособившийся в результате разделения и специализации управленческого труда, - это: 1) функции управления; 2) методы управления; 3) принципы управления; 4) законы управления. 21. Воздействие субъекта управления на объект управления в целях достижения желаемого состояния объекта управления - это: 1) процесс планирования; 2) процесс стимулирования; 3) процесс управления; 4) процесс контроля. 22. Согласно Д. МакГрегору, теория «X» предназначена для работы: 1) с творческими подчиненными с хорошей мотивацией и инициативой; 2) с пассивными, зависимыми, безынициативными подчиненными; 3) с ленивыми, агрессивно настроенными подчиненными; 4) в условиях высокой текучести кадров и недовольства персонала. 23. При какой структуре в наибольшей степени соблюдается принцип единоначалия? 1) линейной; 2) линейно-функциональной; 3) программно-целевой; 4) матричной. 24. Какие из перечисленных функций относятся к группе общих функций управления? 1) снабжение и сбыт; 2) финансирование и кредитование; 3) анализ и стимулирование; 4) подготовка производства. 25. Совокупность приемов, способов выполнения функций управления для достижения поставленных целей - это: 1) методы управления; 2) структура управления; 3) механизм управления; 4) принципы управления. Вариант 3 1. Совокупность приемов и способов управления, присущих руководителю или применяемых им в процессе выполнения управленческих функций, - это: 1) ответственность менеджера; 2) стиль работы менеджера; 3) статус менеджера; 4) роль менеджера. 2. Желаемое состояние объекта управления - это: 1) цель управления; 2) закон управления; 3) принцип управления; 4) метод управления. 3. Какие из перечисленных функций относятся к группе общих функций управления? 1) снабжение и сбыт; 2) финансирование и кредитование; 3) планирование и стимулирование; 4) подготовка производства. 4. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственность, называется: 1) авторитарным; 2) либеральным; 3) демократическим; 4) смешанным. 5. «Гигиенические» факторы мотивации разработал: 1) А. Файоль; 2) А. Маслоу; 3) Ф. Герцберг; 4) Д. МакГрегор. 6. Что представляет собой организационная структура управления? 1) взаиморасположение элементов в системе. 2) основные связи между элементами системы. 3) наиболее крупные элементы системы. 4) компоненты системы. 7. Какая из перечисленных целей управления может быть предложена в качестве миссии предприятия: 1) увеличение текущей прибыли; 2) производство и реализация качественных и доступных товаров; 3) экономия в затратах на производство и реализации; 4) увеличение численности работающих. 8. Согласно Д. МакГрегору, теория «У» предназначена для того, чтобы: 1) дать работникам максимальную свободу; 2) ограничить самореализацию; 3) применить научный подход к принятию управленческих решений; 4) сделать работников зависимыми, безынициативными. 9. Какую потребность выделял в своей теории мотивации А. Маслоу: 1) в причастности; 2) в самовыражении; 3) во власти; 4) в успехе. 10. Какое определение соответствует понятию «лидерство»: 1) поведение одного лица, которое вносит изменение в поведение другого лица; 2) способность оказать влияние на других людей, направляя их действия на достижение поставленной цели; 3) возможность влиять на поведение других людей; 4) восприятие руководителем своего положения. 11. Миссия организации - это ее: 1) совокупность факторов и сил, влияющих.на деятельность организации; 2) стратегическое преимущество организации; 3) конкурентное преимущество организации; 4) основная задача организации. 12. Структура, дающая организации возможность гибко реагировать на изменения рынка и вкусов покупателей, называется: 1) штабная; 2) линейно-функциональная; 3) матричная; 4) линейная. 13. Какой фактор, в соответствии с теорией Ф. Герцберга, относится к гигиеническим : 1) возможность делового роста; 2) высокая степень ответственности; 3) признание и одобрение; 4) условия работы. 14. Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется: 1) системным; 2) ситуационным; 3) процессным; 4) агрегатным. 15. Что выражают конкретные функции управления: 1) специфику системы управления; 2) порядок постановки целей и задач и определение путей и средств их достижения; 3) процесс регулирования деятельности всех звеньев управления; 4) процесс контроля деятельности объектов управления. 16. Способы воздействия на коллективы и отдельных работников для достижения поставленных целей - это: 1) принципы управления; 2) методы управления; 3) законы управления; 4) процессы управления. 17. Какое слово пропущено в одном из основных принципов эффективного управления, разработанных А. Файолем: «Власть неотделима от... 1) прибыли; 2) администрации; 3) ответственности; 4) коррупции. 18. Целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого, называется... 1) системой; 2) коллективом; 3) общественностью; 4) подразделением. 19. Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику, - это: 1) уровень управления; 2) масштаб управления; 3) сложность управления; 4) качество управления. 20. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это: 1) делегирование полномочий; 2) распределение полномочий; 3) снятие полномочий; 4) ограничение полномочий. 21. Совокупность взаимосвязанных управленческих звеньев, образующих внутреннее строение системы управления и обеспечивающих ее функционирование для достижения поставленных целей, - это: 1) цель управления; 2) методы управления; 3) структура управления; 4) принципы управления. 22. Конкретный вид управленческой деятельности, обособившийся в результате разделения и специализации управленческого труда, - это: 1) функции управления; 2) методы управления; 3) принципы управления; 4) законы управления. 23. Воздействие субъекта управления на объект управления в целях достижения желаемого состояния объекта управления - это: 1) процесс управления; 2) процесс стимулирования; 3) процесс планирования; 4) процесс контроля. 24. Согласно Д. МакГрегору, теория «X» предназначена для работы: 1) с творческими подчиненными с хорошей мотивацией и инициативой; 2) с пассивными, зависимыми, безынициативными подчиненными; 3) с ленивыми, агрессивно настроенными подчиненными; 4) в условиях высокой текучести кадров и недовольства персонала. 25. Принятие управленческого решение представляет собой - это: 1) выбор из имеющихся вариантов или альтернатив действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием объекта управления; 2) функциональное разделение управления труда; 3) согласование усилий исполнителей; 4) определение будущего состояния объекта управления. Вариант 4 1. При какой структуре в наибольшей степени соблюдается принцип единоначалия? 1) линейной; 2) линейно-функциональной; 3) программно-целевой; 4) матричной. 2. Какая из структур включает в себя специально создаваемые временные органы? 1) линейно-функциональная; 2) линейная; 3) ограниченного функционализма; 4) программно-целевая. 3. Совокупность приемов, способов выполнения функций управления для достижения поставленных целей - это: 1) механизм управления; 2) структура управления; 3) методы управления; 4) принципы управления. 4. Принятие управленческого решение представляет собой - это: 1) выбор из имеющихся вариантов или альтернатив действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием объекта управления; 2) функциональное разделение управления труда; 3) согласование усилий исполнителей; 4) определение будущего состояния объекта управления. 5. К какой группе функций относится функция организации? 1) техническим функциям; 2) экономическим функциям; 3) общим (основным) функциям; 4) частным (конкретным) функциям. 6. Стиль управления, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью подчиненных, называется: 1) либеральным; 2) авторитарным; 3) демократическим; 4) смешанным. 7. Началом любой управленческой деятельности является: 1) целеполагание; 2) контроль; 3) бюджетное планирование; 4) финансовое планирование. 8. Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является: 1) основанным на суждении; 2) рациональным; 3) запрограммированным; 4) компромиссным. 9. Норма управляемости - это: 1) количество человек в подчинении одного руководителя; 2) количество звеньев управления в подчинении одного руководителя; 3) количество связей в подчинении одного руководителя; 4) количество уровней управления. 10. Теорию справедливости разработал: 1) Ф.У. Тейлор; 2) С. Адамc; 3) В. Врум; 4) Д. МакГрегор. 11. Совокупность звеньев управления, обладающих примерно одинаковым статусом в иерархии власти и полномочий, называется: 1) уровнем управления; 2) вертикальной связью управления; 3) горизонтальной связью управления; 4) функциональным звеном управления. 12. Прогнозирование, планирование, организация, учет, контроль — это: 1) методы управления; 2) функции управления; 3) принципы управления; 4) задачи управления. 13. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это: 1) стратегия предприятия; 2) план предприятия; 3) миссия предприятия; 4) задачи предприятия. 14. Согласно Д. МакГрегору, теория «У» предназначена для работы: 1) с творческими подчиненными с хорошей мотивацией и инициативой; 2) с пассивными, зависимыми, безынициативными подчиненными; 3) с ленивыми, агрессивно настроенными подчиненными; 4) в условиях высокой текучести кадров и недовольства персонала. 15. Какой фактор, в соответствии с теорией Ф. Герцберга, относится к мотивационным: 1) условия работы; 2) продвижение по службе; 3) отношения с коллегами; 4) должностной оклад. 16. Какую потребность выделял в своей теории мотивации Д. МакКлелланд: 1) во власти; 2) в безопасности; 3) в самовыражении; 4) в росте. 17. Этап разработки системы ограничений в процессе принятия управленческого решения: 1) помогает усовершенствовать процесс диагностики проблемы; 2) облегчат этап реализации решения; 3) служит для последующей оценки и выбора альтернатив; 4) необходим для определения критерия оптимальности. 18. Общий, всесторонний план достижения целей - это: 1) миссия; 2) стратегия; 3) политика; 4) курс. 19. Автором «иерархии потребностей» является: 1) Э. Мэйо; 2) А. Маслоу; 3) М.П. Фоллет; 4) Ф.У. Тейлор. 20. Совокупность взаимосвязанных элементов, образующих внутреннее строение системы управления, обеспечивающих ее функционирование для достижения поставленных целей, - это: 1) иерархия; 2) организация; 3) структура; 4) система. 21. Общепринятым является разделение управления на следующие уровни: 1) высший, средний, нижний; 2) первый, второй, третий; 3) главный и второстепенный; 4) основной и производный. 22. Приведение к единой системе, форме, единообразию - это: 1) нормирование; 2) унификация; 3) нивелирование; 4) систематизация. 23. Способы, приемы управления, присущие руководителю или применяемые им в процессе управления, - это: 1) стиль управления; 2) метод управления; 3) принцип управления; 4) функция управления. 24. Правила, которыми руководствуются менеджеры в процессе управления, - это: 1) принципы управления; 2) методы управления; 3) функции управления; 4) стили управления. 25. Желаемое состояние объекта управления - это: 1) цель управления; 2) закон управления; 3) принцип управления; 4) метод управления. Вариант 5 1. Делегирование полномочий подчиненному — это показатель: 1) стиля руководства. 2) функции управления. 3) механизма управления. 4) принципа управления. 2. Определенный вид управленческой деятельности, обособившийся в результате разделения и специализации управленческого труда - это: 1) метод управления. 2) принцип управления. 3) функция управления. 4) процесс управления. 3. При внедрении каких организационных структур управления возникают проблемы выбора приоритетности и согласования распоряжений? 1) линейных. 2) штабных. 3) матричных. 4) программно-целевых. 4. Что лежит в основе применения экономических методов управления? 1) закрепление организационных отношений между участниками коллективного труда. 2) законы социологии и психологии. 3) материальная заинтересованность работников в достижении наилучших результатов труда. 4) жесткая регламентация управленческой деятельности. 5. Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, учет, контроль - это: 1) задачи менеджмента. 2) функции менеджмента. 3) принципы менеджмента. 4) методы менеджмента. 6. Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику, - это: 1) уровень управления. 2) масштаб управления. 3) норма управления. 4) сложность управления. 7. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это: 1) план предприятия. 2) миссия предприятия. 3) стратегия предприятия. 4) тактика предприятия. 8. Власть, построенная на силе личных качеств или способностей лидера, является: 1) экспертной. 2) харизматической. 3) принудительной. 4) диктаторской. 9. Отношения между руководителем и его подчиненными называются: 1) функциональными. 2) линейными. 3) параллельными. 4) коллегиальными. 10. Вознаграждение - это: 1) все то, что человек считает ценным для себя. 2) стимул. 3) похвала, одобрение начальника. 4) признание достоинств человека. 11. Согласно Д. МакГрегору, теория «X» предназначена для работы: 1) с творческими подчиненными с хорошей мотивацией и инициативой; 2) с пассивными, зависимыми, безынициативными подчиненными; 3) с ленивыми, агрессивно настроенными подчиненными; 4) в условиях высокой текучести кадров и недовольства персонала. 12. Организационная структура управления - это: 1) совокупность работников аппарата управления и их отношения; 2) совокупность руководящих должностей в аппарате управления; 3) совокупность всех работников управления; 4) совокупность взаимосвязанных звеньев и уровней управления. 13. Какую потребность выделял в своей теории мотивации Д. МакКлелланд: 1) в самовыражении; 2) в безопасности; 3) в общении; 4) физиологическую. 14. Какие факторы, в соответствии с теорией Ф. Герцберга, не относятся к гигиеническим: 1) отношения с коллегами; 2) признание и одобрение; 3) условия работы; 4) степень контроля за работой. 15. К какой группе функций относится функция управления основным производством: 1) конкретные; 2) общие; 3) социально-психологические; 4) распорядительные. 16. Совокупность взаимосвязанных элементов, составляющих целостное образование, которое имеет новые свойства, отсутствующие у ее частей, - это: 1) иерархия; 2) организация; 3) структура; 4) система. 17. Способ воздействия на коллективы и отдельных работников для достижения поставленных целей, присущий руководителю или применяемый им в процессе управления - это: 1) принцип управления; 2) метод управления; 3) стиль управления; 4) процесс управления. 18. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми - это... 1) диалог; 2) дискуссия; 3) коммуникация; 4) контакт. 19. Основоположником «научного управления» называют: 1) Ф.У. Тейлора; 2) А. Файоля; 3) Д. МакГрегора; 4) М. Вебера. 20. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется: 1) матричной; 2) линейной; 3) функциональной; 4) штабной. 21. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется: 1) либеральным; 2) демократическим; 3) авторитарным; 4) смешанным. 22. Совокупность взаимосвязанных управленческих звеньев, образующих внутреннее строение системы управления и обеспечивающих ее функционирование для достижения поставленных целей управления, - это: 1) методы управления; 2) задачи управления; 3) цели управления; 4) структура управления. 23. Способы, приемы управления, присущие руководителю или применяемые им в процессе управления, - это: 1) стиль управления; 2) метод управления; 3) принцип управления; 4) функция управления. 24. Правила, которыми руководствуются менеджеры в процессе управления, - это: 1) функции управления; 2) методы управления; 3) принципы управления; 4) стили управления. 25. Воздействие субъекта управления на объект управления в целях достижения желаемого состояния объекта управления -это: 1) процесс коммуникации; 2) процесс управления; 3) процесс планирования; 4) процесс контроля. |
Цена, руб. | 600 |
Заказать работу «Вариант 1 -5 менеджмент»
Отзывы
-
04.12
Получила! Спасибо большое! С меня шампанское для автра к НГ)
Татьяна -
26.11
Большое спасибо ! С уважением , Ирина.
Ирина -
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина