Система управления конфликтами и стрессами на предприятии ОАО «Аэропорт Ростов–на–Дону»
| Цена, руб. | 3000 |
| Номер работы | 41011 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Диплом |
| Объем, стр. | 65 |
| Оглавление | Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические подходы к исследованию конфликтов и стрессов на предприятии 6 1.1 Сущность, содержание конфликтов и стрессов на предприятии и причины их возникновения 6 1.2 Методы управления конфликтами и стрессами на предприятии 13 Глава 2. Анализ возникновения конфликтов и стрессов на примере ОАО «Аэропорт Ростов–на–Дону» 21 2.1 Организационно–экономическая характеристика предприятия 21 2.2 Методики используемые для определения конфликтности в ОАО «Аэропорт Ростов–на–Дону» 29 2.3 Анализ конфликтов и стрессов в ОАО «Аэропорт Ростов–на–Дону» 30 Глава 3. Разработка мер по управлению конфликтами на предприятии ОАО «Аэропорт Ростов–на–Дону» 43 3.1 Разработка разделов программы управления конфликтами на предприятии 43 3.2 Разработка комплекса рекомендаций для руководителя ОАО «Аэропорт Ростов–на–Дону» с целью снижения уровня конфликтности на предприятии 54 Заключение 56 Список использованных источников 59 Приложение 63 Список использованных источников 1. Алексеева Л.Е. Оценка эффективности управления персоналом/ Л.Е. Алексеева, О.Е. Самойлова // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. X междунар. науч.–практ. конф. Часть II. – Новосибирск: СибАК, 2017. – 200 с. 2. Аллен Д. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 534 c. 3. Гришина Н.В. Психология конфликта: учебник, 2–ое издание. – СПб: Издательство «Питер», 2015. – 231 с. 4. Групповая динамика, разрешение конфликтов на предприятии. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://bibliotekar.ru/5–organizaciya–proizvodstva–upravlenie–predpriyatiem/100.html 5. Демушкина Е.А. Информационные технологии в кадровом менеджменте / Е.А. Демушкина, О.В. Лезина // Молодой ученый. – 2016. – №4. Т.3. – С. 83–87. 6. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М.: Альфа–М, НИЦ ИНФРА–М, 2014. – 336 c. 7. Зеленков М.Ю. Конфликтология: учебник. – М.: Дашков и К, 2015. – 324 c. 8. Карташова Л.В. Организационное поведение: учеб. пособие. – М.: ИНФРА–М, 2016. – 178с. 9. Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева. – М.: ИНФРА–М, 2015. – 387 с. 10. Кибанов А.Я. Управление персоналом: учеб. пособие / А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. – М.: ИНФРА–М, 2015. – 238 с. 11. Кичаев А.Н. Кризис и стресс. Пособие по приручению. – М.: Речь, 2014. – 256 c. 12. Конфликты на работе: как выжить в коллективе? [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ria.ru/online/20120210/562254094.html 13. Колосов В.П. Стрессы и стрессовые ситуации // Психология. – 2015. – №5. – С. 26–29 14. Коноваленко М. Ю. Спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Техники самопомощи в стрессовых ситуациях. // Управление персоналом. – 2015. – № 12. – С. 103–105. 15. Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: учебник для ВУЗов. – М.: Академический Проект; Гаудеамус, 2015. – 799 с. 16. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: учебник. – М.: «Финпресс», 2014. – 393 с. 17. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: Инфра, 2016. – 254 с. 18. Маслоу А. X. Абрахам Маслоу: Мотивация и личность: 3 – е издание. – СПб: Издательство «Питер», 2014. – 312 с. 19. Митчелл Дж. Победителей не судят. Как разрешать конфликты в бизнесе и личной жизни. – М.: Креатив Джоб, 2015. – 175 с. 20. Норберт Т. Тенденции и перспективы развития управления персоналом // Проблемы теории и практики управления. – 2016. – № 6. – С.95–10. 21. Овсянникова Е.А. Конфликтология: учебник / Е.А Овсянникова, А.А Серебрякова. – М.: Флинта, Москва, 2015. – 306 с. 22. Пономарев А.Н. Управление бизнесом. Психология успеха. – М.: АВ Паблишинг Серия, 2015. – 60 с. 23. Руденко А.М. Конфликтология: Учебное пособие для бакалавров / А.М. Руденко, С.И. Самыгин. – М.: Феникс, 2016. – 316 c. 24. Рутицкая В. Стресс: выявить и обезвредить // Справочник кадровика. – 2015. – №4 – С. 35–39. 25. Семенов П.Р. Как защититься от стресса? Практические методики и рекомендации. – Москва: Гостехиздат, 2017. – 160 c. 26. Сергеев С.А. Трудовые конфликты в аспекте социальной ответственности бизнеса и профсоюзов / С.А Сергеев, В.Н Шаленко. – М.: КНИТУ, 2014. – 340 с. 27. Смирнова Н.К. Организационные изменения в компании: персонал, руководители, процессы и управление. – М.: Бератор–Паблишинг, 2015. – 192 с. 28. Сплочение коллектива как часть рабочего процесса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.prostoy.ru/1443.html 29. Тараненко В. И. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика. – М.: ИП Стрельбицкий, 2015. – 140 с. 30. Ткачева Н.А Управление конфликтами: учеб. пособие. – Тюмень: ТюмГНТУ, 2015. – 228 с. 31. Трудовые конфликты. Причины конфликтов // Портал экономист. URL: htlp://finlil.online/page/ekonomikal/isl/ist–l 6––idz–ax265––nf–78.html 32. Трусь А.А. Психология управления: учеб.пособие. для студентов. – М.: Альпина Паблишерз, 2014. – 472 с. 33. Туримов О.Д. Ведение переговоров и разрешение конфликтов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. – № 8. – с. 15–17. 34. Управление персоналом: современная российская практика / Под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2016. – 505 с. 35. Управление конфликтами, как вести себя в конфликтной ситуации. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://ubo.ru/articles/?cat=132&pub=956 36. Фесенко О.П. Практикум по конфликтологии, или учимся разрешать конфликты / О.П. Фесенко, СВ. Колесникова. – М.: ФЛИНТА, 2014. – 123 с. 37. Фищенко К. С. Оценка эффективности работы персонала // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы междунар. науч. конф. – М.: РИОР, 2015. – С. 68–70. 38. Хасанова Г.Б. Психология управления трудовым коллективом учеб. пособие / Г.Б. Хасанова, P.P. Исхакова. – М.: КНИТУ, 2015. – 260 с. 39. Чалдини Р. Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха. – М.: Эксмо, 2014. – 352 с. 40. Чернов Ю.Г. Анализ почерка в работе с кадрами. – СПб.: БХВ–Петербург, 2017. – 44 с. 41. Яблокова Е.Н. Исследование уровня конфликтности // Психология управления. – 2017. – № 7. – С. 27–31. 42. Яхонтова И. Управление конфликтами в организации Управление персоналом. – 2017. – № 2. – С. 29–33. |
| Цена, руб. | 3000 |
Заказать работу «Система управления конфликтами и стрессами на предприятии ОАО «Аэропорт Ростов–на–Дону» »
Отзывы
-
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина -
11.11
Сергей, большое Вам спасибо, защитила на отлично! Сказали, хорошая работа. Этого бы не было без Ваше
Наталья -
01.11
Это все благодаря вам. Я уже по вашим материалам тут все изучаю. Спасибо огромное вам и автору! Гос
Оксана