Управление общественными отношениями
| Цена, руб. | 400 |
| Номер работы | 4976 |
| Предмет | Связи с общественностью |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 29 |
| Оглавление | "СОДЕРЖАНИЕ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1. Объясните значение термина «паблик рилейшнз» 2. Обоснуйте актуализацию развития ПР-деятельности в органах государственной власти и управления. 3. Раскройте роль обратной связи в процессе коммуникации. 4. Охарактеризуйте деятельность Международной Ассоциации «Паблик Рилейшнз» (ИПРА). 5. Проследите взаимосвязь политической культуры общества и политического участия его членов. 6. Сравните взаимоотношения между государством и обществом на примере истории стран Западной Европы и России. 7. Охарактеризуйте модели взаимоотношений власти и СМИ. 8. Лоббизм в ПР-деятельности. 3 ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ Задание № 1 В застойное время на одном из предприятий рабочие выносили детали через проходную. Начальник охраны разместился в помещении над проходной с биноклем и телефоном – так он сообщал подчинённым обыскать тех рабочих, кто поправлял что-то под пальто на подходе к проходной. И почти всегда его указание приносило «улов». На каком эффекте были основаны действия начальника? Задание № 2 В Швейцарских Альпах путника призывают не рвать цветы. Но призывы эти сделаны с учётом национальных стереотипов. Определите, какая надпись выполнена по-немецки, по-английски и по-французски: «Наслаждайтесь цветами, но не обрывайте их!»; «Пожалуйста, не рвите цветы!»; «Цветы не рвать».Задание № 3 Почему в лондонском метро (а затем и в других городах и странах) таблички «НЕТ ВЫХОДА», заменили на «ВЫХОД РЯДОМ»? 21 ИТОГОВЫЙ ТЕСТ 23 1. Состояние массового сознания, проявляющееся в совокупности оценочных суждений о событиях и фактах действительности, проблемах государственной и общественной жизни различных групп или слоев населения – это: a. ньюсмейкерство b. общественное мнение c. паблик рилейшнз. 2. Как следует провести грань между понятиями “фирменный стиль” и “корпоративная культура”? a. фирменный стиль – это совокупность информационного, архитектурного, музыкального дизайна фирмы, а корпоративная культура – совокупность внутрифирменных легенд и мифов; b. это две стороны образа фирмы как совокупности ее реальных позитивных характеристик, обращенные, соответственно к (внешней) и (внутренней) общественности; c. корпоративная культура – это реальные, а фирменный стиль – идеализированные, характеристики фирмы. 3. Кадровое ядро трудового коллектива – это: a. неформальное сообщество приближенных руководителя; b. группа работников, имеющих знания, навыки, мастерство, в подобном сочетании на данном этапе недоступные коллективам фирм-конкурентов; c. топ-менеджмент. 4. Как (в идеале) должен общаться со своим патроном пресс-секретарь или консультант по ПР любого высокопоставленного лица (топ-менеджера, политического лидера и т. п.): a. как информационный фильтр; b. как психоаналитик; c. как журналист, профессионал, выражающий интересы общественности, а не лица или корпорации 5. С чего следует начинать первую фразу пресс-релиза: a. с даты мероприятия, о котором извещает релиз, b. с поражающей воображение редактора или читателя цифры, c. с краткой общей характеристики события, которому посвящен релиз. 6. К какому газетному жанру относится пресс-релиз: a. эссе, b. очерк, c. комментарий, d. краткое информационное сообщение 7. В чем идеальный принцип ньюсмейкерства, привлечения внимания прессы и общественности к Вашей новости? a. проведение мероприятия с фуршетом, b. организация скандала, c. значимое событие и приглашение известных, влиятельных лиц (ньюсмейкеров). 8. В чем главная характеристика экономики информационного общества? a. основой экономики становится крупное машинное производство, b. возрастает роль государственного вмешательства в экономику, c. важнейшей отраслью экономки становится сфера услуг, d. сфера работы с информацией (НИОКР, консалтинг, инжиниринг, финансово-инвестиционная сфера) становится важнейшей частью экономики, вся система деятельности по сбору, анализу, переработке информации становится непосредственным фактором производства 9. В чем ключевая роль ПР-мероприятий в конкурентной среде? a. обоснование социальной ответственности бизнеса, b. лоббистская деятельность, c. неценовая конкуренция, d. взаимодействие с отделами рекламы и маркетинга. 10. Что понимается под термином “паблик рилейшнз” в идеалистической модели ПР? a. манипулирование общественным мнением, b. приемы создания имиджа как отражения реальных позитивных характеристик ПР-объекта, c. совокупность социальных технологий гармонизации взаимоотношений в треугольнике “власть – бизнес – общественность”, d. методы создания паблисити. 11. Как называется конкурентная стратегия, избранная тремя ведущими ПР-агентствами (РИМ, “Михайлов и партнеры”, “Имидж-контакт”), объединившимися в ПР-холдинг “Треугольник”: a. раздел сфер влияния, b. горизонтальная интеграция, c. создание сети филиалов. 12. В чем главная социальная причина активного взаимодействия с обществом лучшей части предпринимательского слоя в старой России (благотворительность, поддержка культуры, искусства, науки, решение социальных проблем лиц наемного труда): a. страх перед левым движением, b. религиозные и нравственные установки, c. низкий социальный статус купечества, d. неприятие обществом богатства. 13. Какая стратегия применима на любом рынке услуг, в том числе услуг ПР-консалтинга? a. продукто-ориентированная, b. клиенто-ориентированная, c. производственно-ориентированная. 14. В чем важнейшее достоинство приглашенных ПР-консультантов? a. возможность расторжения контракта, b. более широкий профессиональный кругозор, c. зависимость оплаты от объема работ. 15. В чем основное достоинство использования ПР-средств в работе с индивидуальным клиентом: a. возможность обмана клиента, b. использование комплекса приемов учета мнений и пожеланий клиента, c. возможность манипулирования клиентом. 16. В чем роль маркетинговых ПР? a. сегментация рынка, b. манипулирование целевыми группами потребителей, c. исследование рынка с использованием средств ПР, налаживание стабильных отношений с постоянными клиентами (как минимум), а с целевыми группами общественности (в идеале). 17. ПР-агентство приобрело контрольные пакеты акций издательской фирмы и телекомпании. К какому варианту рыночной (конкурентной) стратегии относится этот маркетинговый ход: a. диверсификация, b. горизонтальная интеграция, c. вертикальная интеграция. 18. Назовите важнейшее правило работы с заказчиком клиентского (маркетингового) отдела консалтингового ПР-агентства: a. заранее назовите сумму гонорара, исходя из предполагаемой платежеспособности заказчика; b. помните, что процессы производства и предоставления консалтинговой услуги совпадают по времени, что делает невозможным предварительную оценку качества услуги клиентом, соответственно, положительный результат ПР-консультирования может быть получен, если топ-менеджмент организации-заказчика берет на себя не меньшую ответственность за ПР-проект, чем консультант; c. стремитесь к минимальному вмешательству руководства организации-заказчика в процесс консультирования. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Абрамова Е., Подготовка PR-компании, 12.05.2007, www.director-info.ru 2. Алешина И.В., Паблик Рилейшнз для менеджеров, М.: ИКФ ЭКМОС, 2006. – 218 с. 3. Варакута С.А., Егоров Ю.Н., Связи с общественностью. Учеб. пособие, М.: ИНФРА-М, 2001. – 306 с. 4. Василенко И., Связь с общественностью в государственных организациях и местных органах власти: западный опыт, 2006. 5. Филиппов В., Структура PR-служб // Альманах «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR», 13.04.2007г., http://www.proreklamu.com/content/view/4773/78/ 6. Чумиков А.Н., Связи с общественностью, М.: Дело, 2000. – 209 с. 7. Щебуняев А., ПР-подразделение в органах государственного управления, 2007. 8. www.advertology.ru 9. www.cpt.ru 10. www.e-xecutive.ru 11. www.mac.prnet.ru 12. www.nikkolom.ru 13. www.pr-club.ru " |
| Цена, руб. | 400 |