Конфликт-менеджмент как технология управления
| Цена, руб. | 3000 |
| Номер работы | 50098 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Диплом |
| Объем, стр. | 73 |
| Оглавление | СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 7 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТ-МЕНЕДЖМЕНТА КАК ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ 10 1.1 Понятие конфликт-менеджмента как технологии управления 10 1.2 Организационные конфликты как предмет управления конфликт-менеджмента 16 1.3 Средства снижения конфликтности в конфликт-менеджменте 22 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТ-МЕНЕДЖМЕНТА КАК ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ 35 2.1 Обоснование проведения исследования 35 2.2 Методический аппарат исследования 36 2.3 Ход исследования и анализ его результатов 40 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62 ПРИЛОЖЕНИЯ 66 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Акопов Г. В. Фокус конфликта – примирение / Г.В. Акопов. – М.: Машиностроение – 1, 2017. – 305 с. 2. Александров, А. А. Современная психотерапия. Курс лекций. / А. А. Александров. – СПб.: «Академический проект», 2007. – 335 с. 3. Ананьев Б. Г. Избранные психологические труды в двух томах /Б.Г. Ананьев. – М.: Педагогика, 2010. 213 с. 4. Анцупов, А. Я. Конфликтология. Учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: Питер, 2015. – 528 c. 5. Асеев В. Г. Социальная психология: Учебное пособие. / В.Г. Асеев – Иркутск: «ДРОФА», 2016. – 456 с. 6. Бахур, В. Т. Эмоции. Плюсы и минусы / В.Т. Бахур. – М.: РИА, 2014. – 294 c. 7. Бодалев, А. А. Психологическое общение. / А.А. Бодалев. – М.: «Модек», 2016. – 256с. 8. Болотова, А.К. Психология развития / А.К. Болотова, О.Н. Молчанова. – М: ЧеРо, 2016. – 524 с. 9. Василюк, Ф. Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). / Ф.Е. Василюк. – М.: МГУ, 2014. – 200 с. 10. Вачков, И. В. Введение в тренинговые технологии / Психологическое сопровождение выбора профессии // Под ред. Л. М. Митиной. – М.: Московский психолого-социальный институт, 2018. – 130 с. 11. Врис, М. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта / М. Врис. – М.: Альпина, 2014. – 312 с. 12. Выготский Л.С. Избранные произведения /Л.С. Выготский. – М: АПН, 1985. – 217 с. 13. Гиссен, Л.Д. Время команды. / Л.Д. Гиссен. – М. Бизнес Букс, 2016. – 253 с. 14. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – М.: СДК, 2018. – 172 c. 15. Донцов, А. И. Проблемы групповой сплоченности. / А. Донцов. М.: КоронА, 2017. – 740 с. 16. Дэвид, Д. Бернс Ругаться нельзя мириться. Как научиться разруливать и предотвращать конфликты / Дэвид Д. Бернс. – М.: Эксмо, 2019. – 288 c. 17. Жуков, Ю. М. Введение в практическую и социальную психологию. / Ю.М. Жуков // – М.: Ника-Центр, 2014. – 373 с. 18. Зайцев, А. Социальный конфликт / А. Зайцев. – М.: Academia, 2016. – 464 c. 19. Зацепин, В. И. Межличностное общение в коллективе: Автореф. дис. ... канд. пси – хол. наук. / В. И. Зацепин. – М., 2010. – 31 с. 20. Каменская, В. Г. Психологическая защита и мотивация в структуре конфликта. / В.Г. Каменская. – СПб., 2016. – 599 с. 21. Карташова, Л. В. Постулаты вербальной коммуникации / Л.В. Карташова. – М.: Веди, 2017. – 391 с. 22. Карташова, Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации / Л.В. Карташова. – М.: ИНФРА – М, 2011.- 365 с. 23. Кеннеди, Г. Переговоры. Полный курс / Г. Кеннеди. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 525 c. 24. Крюкова, Т. В. Основы теории принятия решений в конфликте / Т.В. Крюкова. – М.: Фонд развития конфликтологии, 2016. – 148 c. 25. Лефевр, В. А. Алгебра конфликта / В.А. Лефевр, Г.Л. Смолян. – М.: КомКнига, 2019. – 831 c. 26. Ломанн, Ф. Разрешение конфликтов с помощью НЛП / Ф. Ломанн. – М.: Издательство Вернера Регена, 2019. – 200 c. 27. Макграт, Х. Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми / Х. Макграт. – М.: Попурри, 2014. – 336 c. 28. Мелибурда, Е.Л. Ты – мы: Психологические возможности улучшения общения. / Е.Л. Мелибурда. – М.: Прогресс, 2017. – 265с. 29. Менделевич, В. Д. Психология девиантного поведения / В.Д. Менделевич. – М.: МЕДпресс, 2018. – 432 с. 30. Меньшова, В.Н. Формирование профессиональной команды. / В.Н. Меньшова. Новосибирск: СиБАГС, 2014. – 116 с. 31. Мясищев, В. Н. Проблема отношений человека и ее место в психологии / В.Н. Мясищев. //Хрестоматия по психологии. / Под ред. А.В. Петровского. – М. ВЛАДА, 2016. – 160 с. 32. Новосельцев, В. И. Системная теория конфликта / В.И. Новосельцев, Б.В. Тарасов. – М.: Майор, 2017. – 336 c. 33. Оболонский, Ю. В. Психологическая реальность конфликта / Ю.В. Оболонский, В.Г. Зазыкин. – М.: Психотерапия, 2018. – 384 c. 34. Оллпорт Г. Личность в психологии / Г. Оллпорт // – М.: «КСП+»; СПб.: «Юнита», 2017. – с. 250. 35. Основы теории конфликта. / Под редакцией А.А. Бодалева, А.Н. Сухова. – М.: Международная педагогическая академия, 2019. – 412 с. 36. Парыгин, Б. Д. Конфликты и мы / Б.Д. Парыгин. – М.: РУА, 2016. – 208 с. 37. Парыгин, Б. Д. Место конфликтов / Б.Д. Парыгин. – М.: РУА, 2017. – 233 с. 38. Паттерсон, К. Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением / К. Паттерсон. – М.: Вильямс, 2015. – 256 c. 39. Поленова, Т. П. Управление конфликтом. Конфликтология в семье и на работе / Т.П. Поленова. – М.: Стата, 2018. – 224 c. 40. Рейнвальд, Н. И. Психология личности / Н.И. Рейнвальд – М.: Изд – во Университета дружбы народов, 2017. – 198 с. 41. Рубин, Дж. Социальный конфликт. Эскалация, тупик, разрешение. Секреты убеждения / Дж. Рубин. – М.: Прайм – Еврознак, 2018. – 352 c. 42. Светлов, В. А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов / В.А. Светлов. – М.: Либроком, 2016. – 304 c. 43. Сельченок, К.В. Прикладная конфликтология / К.В. Сельченок. – М.: Харвест, 2019. – 437 c. 44. Степанов, Е. И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов / Е.И. Степанов. – М.: ЛКИ, 2016. – 670 c. 45. Столяренко, Л. Д. Основы психологии. / Л.Д. Столяренко. – Ростов на Дону: Изд. «Феникс», 2016. – 685 с. 46. Уткин, Э. А. Конфликтология. Теория и практика / Э.А. Уткин. – М.: Ассоциация авторов и писателей «ТАНДЕМ», 2016. – 272 c. 47. Хесль, Г. Посредничество в разрешении конфликтов: теория и технология / Г. Хесль. – М.: Статус, 2020. – 144 c. 48. Чудновский, В. Э. Нравственная устойчивость личности: психологическое исследование / В.Э. Чудновский. – М.: Педагогика, 2016. – 210 с. 49. Шейнов, В. Управление конфликтами / В. Шейнов. – М.: МИР, 2014. – 576 c. 50. Эберхард, Г. Фелау Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать / Фелау Г. Эберхард. – М.: Омега – 2014. – 149 c. |
| Цена, руб. | 3000 |