Технология бронирования мест в гостинице и совершенствование деятельности службы бронирования
| Цена, руб. | 800 |
| Номер работы | 50336 |
| Предмет | Туризм и гостиничное дело |
| Тип работы | Курсовая |
| Объем, стр. | 30 |
| Оглавление | Содержание Введение………...…………………………………………………………………3 Глава 1 Теоретические основы бронирования………………………………….5 1.1 Понятие о бронировании……………………………………………………..5 1.2 Способы бронирования гостиничного номера………………………………7 Глава 2 Технология бронирования в сети Holiay Inn…………………………..13 2.1 Краткая характеристика гостиничной сети Holiday Inn……………………13 2.2 Описание гостиницы Холидей Инн Лесная, Москва………………………17 2.3 Технология бронирования номеров в гостинице Холидей Инн Лесная, Москва……………...…………………………………………………………….19 Заключение……………………………………………………………………….27 Список источников………………………………………………………………29 Список использованных источников 1. Антюфеев Г. В., Сергиевский М. В. Бронирование туристских услуг в среде интернет // Научная сессия МИФИ-2005. Т. 13. URL: https://refdb.ru/download/2668989.html (дата обращения: 27.07.2018). 2. Барометр международного туризма ЮНВТО – январь 2018 : Статистическое приложение. URL: http://mf.rmat.ru/wyswyg/file/2018%20news/UNWTO_Barom18 _01_January_Statistical_ Annex_ru.pdf. (дата обращения: 27.08.2018). 3. Барчуков И. С., Баумгартен Л. В., Башин Ю. Б., Зайцев А. В. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов: учеб. пособие. М. : КноРус, 2016. 168 с. 4. Можаева Н. Г., Рыбачек Г. В. Гостиничный сервис : учебник. М. : Альфа-М. ; ИНФРА-М, 2013. 240 с. 5. Ёхина М. А. Бронирование гостиничных услуг : учебник для студ. учреждений сред. проф. образования. М. : Издательский центр «Академия», 2014. 240 с. 6. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм : учебник для студентов вузов. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 1071 с. 7. Система бронирования отелей Horse21 : официальный сайт системы. URL: http://office.horse21.net/Pages/ LoginPage.aspx, https://www.horse21pro.com/Home/Login и http://catalogue. horse21.ru/ (дата обращения: 27.08.2018). 8. Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов : учеб. пособие для вузов. М. : ФОРУМ ; ИНФРА-М, 2013. 352 с. 9. Туризм, гостеприимство, сервис : словарь-справочник / Г. А. Аванесова, Л. П. Воронкова, В. И. Маслов, А. И. Фролов. М. : Аспект Пресс, 2002. 367 с. 10. Официальный сайт гостиницы Holliday Inn в Санкт-Петербурге [Электронный ресурс] http://content.oktogo.ru 11. Официальный сайт Объединения Inter Continental Hotels Group [Электронный ресурс] www.finland.holidayinn.com/info/ru_RU/info/ 12. Официальный сайт сети гостиниц Holliday Inn [Электронный ресурс] Режим доступа: http://holliday-inn.com/ 13. Официальный сайт сети гостиниц Holliday Inn [Электронный ресурс] http://Holliday-Inn.com/ 14. Официальный сайт Объединения Inter Continental Hotels Group [Электронный ресурс] www.finland.holidayinn.com/info/ru_RU/info/ |
| Цена, руб. | 800 |
Заказать работу «Технология бронирования мест в гостинице и совершенствование деятельности службы бронирования»
Отзывы
-
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина -
11.11
Сергей, большое Вам спасибо, защитила на отлично! Сказали, хорошая работа. Этого бы не было без Ваше
Наталья -
01.11
Это все благодаря вам. Я уже по вашим материалам тут все изучаю. Спасибо огромное вам и автору! Гос
Оксана