Деловое общение
| Цена, руб. | 350 |
| Номер работы | 526 |
| Предмет | Этика |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 22 |
| Оглавление | Введение 3 1. Деловое общение 4 1.1. Теоретические аспекты понятия деловое общение 4 1.2. Графологическая схема 15 1.3. Тестовые задания 16 1.4. Ситуационные задачи 18 Заключение 21 Список литературы 22 1.3. Тестовые задания Вопрос 1. Что такое общение? 1. разговор двух и более людей; 2. спор; 3. взаимодействие субъекта и объекта; 4. взаимодействие людей с целью обмена информацией; 5. совместный отдых. Вопрос 2. К вербальным средствам общения относятся: 1. устная речь; 2. письменная речь; 3. устная и письменная речь (см. схему выше); 4. интонации голоса; 5. мимика. Вопрос 3. Какие из перечисленных средств общения относятся к невербальным? 1. жесты; 2. позы; 3. мимика; 4. все перечисленные (см. схему выше); 5. выражение лица. Вопрос 4. Продолжите фразу: «Внешнее проявление твердости -...»: 1. привычка морщить нос, втянутый подбородок; 2. высоко поднятые плечи, неясное и нечеткое произношение; 3. прямой открытый взгляд, шаркающая походка; 4. откинутая назад голова, манера стоять, широко расставив ноги 5. богатая, доброжелательная мимика, прямой открытый взгляд. Вопрос 5. Какое правило Дейл Карнеги возводит в важнейший закон человеческого поведения? 1) говорите о том, что интересует вашего собеседника. 2) внушайте собеседнику сознание его значимости и делайте это искренне; 3) поощряйте других говорить о себе; 4) искренне интересуйтесь другими людьми 5) улыбайтесь. 1.4. Ситуационные задачи Ситуационное задание 1. Менеджмент – это не только управление людьми, но и самим временем. Знаменитая формула Б. Франклина «время-деньги» на многие десятилетия стала девизом рыночного хозяйствования и предприимчивости. В науке это нашло отражение в понятии «социальное время». Задание. Истолкуйте понятие «социальное время», учитывая его нравственное содержание. Как это цивилизованный подход к измерению времени отразился на Вашей деятельности? Какие требования в этой связи следует предъявлять к деловому общению партнеров? Список литературы 1. Волченко Л.Б. Лобанов И.Д. Мурашова В.И. Симченко Н.А. Имидж и этикет делового человека.М.,2007. 2. Ермолаева С.Г. Этика деловых отношений,М.,2006. 3. Замедлина Е.А. Этика и психология делового общения / Е.А. Замедлина. – М.: Издательство РИОР, 2006. – 109 с. 4. Зельдович Б.З. Деловое общение: Учебное пособие. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. – 456 с. 5. Корганова И.В., Надточий Ю.Б. Этика деловых отношений.М.,2005. 6. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикетМ.,2008. 7. Легочкина Е.Н., Симанова Т.А. Культура речи и делового общения.М.,2007. 8. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / В.Н. Лавриненко [и др.]. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 415 с. 9. Суховершина Ю.В., Тихомирова Е.П., Скоромная Ю.Е. Тренинг делового (профессионального) общения – М.: Академический Проект; Трикста, 2006. — 128 с. (Серия «Информационные технологии») 10. Ханников А.В. Деловой этикет и ведение переговоров: Правила хорошего тона с комментариями психолога. – М.: Изд-во Книжкин дом, Изд-во Эксмо, 2005. – 384 с. 11. http://www.arsenal-hr.ru 12. http://www.glossary.ru/ 13. http://www.hr-portal.ru 14. http://social.psypublica.ru/ |
| Цена, руб. | 350 |
Заказать работу «Деловое общение»
Отзывы
-
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил
-
04.04
Большое, Человеческое-СПАСИБО Вас Сергей, автору!!! Приятного вечера!
Владимир