Понятие и особенности корпоративной культуры в сфере услуг на примере ЗАО «СФЕРА-СЕРВИС»
| Цена, руб. | 800 |
| Номер работы | 5295 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Курсовая |
| Объем, стр. | 30 |
| Оглавление | "Понятие и особенности корпоративной культуры в сфере услуг на примере ЗАО «СФЕРА-СЕРВИС» Содержание Введение………………………………………………………………… 3 Глава 1.Теоретические аспекты понятия и особенности корпоративной культуры……………………………………………… 5 1.1 Основное понятие корпоративной культуры……………… 5 1.2 Виды корпоративной культуры ………………………………. 7 1.3 Особенности формирования корпоративной культуры……………………………………………………………….. 9 Глава 2. Оценка корпоративной культуры предприятия сервиса ЗАО «СФЕРА-СЕРВИСА»………………………………… 13 2.1. Краткая характеристика ЗАО «СФЕРА-СЕРВИС»………… 13 2.2. Влияние корпоративной культуры на эффективность функционирования предприятия …………………. 14 2.3. Предложения по улучшению корпоративной культуры……. 17 Глава 3. Совершенствование системы сервиса на основе изменения корпоративной культуры……………………… 21 3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры…………………………………………… 21 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………….. 26 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………. 28 1.Аксакова А.Н. Организационная культура корпоративных стандартов: понятие, структура, особенности. // Управление персоналом. 2009. № 13 (215) С. 53-56. 2.Блинов, А.О. Совершенствование корпоративной культуры предприятий авиационной промышленности на основе управления лояльностью человеческих ресурсов А.О. Блинов //Управление персоналом. – 2012. - №12. – С.29-31. 3.Быков, В. Корпоративная культура в системе социально-трудовых отношений /В. Быков, Пичко //Общество и экономика. – 2009. - №3. – С. 136-144. 4.Бухалков М. И. Организация и нормирование труда — М.: Инфра-М, 2009. — 424 с. 5.. Гулимова А. Корпоративная культура: создать нельзя исправить // Управление персоналом. – 2010. – № 9 (235). – С. 48–56. 6. Гаврилова О. //Управление персоналом. – 2012. - №15. – С.26-30. 7.Герасимова, Г.В. Значение и особенности корпоративной культуры в колледже / Г.В. Герасимова /Alma mater. – 2011. - №4. – С.42-44. 8. Дѐмин Д. Корпоративная культура - средство промывки мозгов? // Управление персоналом. 2008. № 6 (184) С. 79-81. 9.Дорофеев В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. – .: ИНФРА-М, 2008- с.234 (гриф УМО)14 10. Еремина Е.И., Мурахтанова Н.М. Маркетинг. Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования, 2012г.-с.125 11.Жарикова, А.Е. Связь менталитета и корпоративной культуры в России/ А.Е. Жарикова // ВМУ. Социология и политология. – 2009. - № 1. – С. 154 – 155. 12.Жуков Ю. М. Технологии командообразования: учеб. пособ. / Ю. М. Жуков, В. Журавлев, Е. . Павлова. — М.: Аспект-Пресс, 2008. — 320 с. 13. Козлов, В. Проблема единства организационной культуры компании/ В, Козлов // Управление персоналом. – 2008. - №9. – С. 53 - 56. 14.Михайлов Ю. М. Корпоративная система охраны труда. — М.: Альфа-Пресс, 2009. —200 с. 15. Кибанов А.Я. Управление персоналом Ардальон Кибанов. – М.: Кнорус, 2010. – 208 с. 16.. Коротков Э.М. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2009 17.Моргунов Е. Организационная культура: единство и множественность // Управление персоналом. 2010. № 6 (232) С. 26-30. 17.Маркушина, Е. Опоздания на работу и корпоративная культура /Е. Маркушина //Управление персоналом. – 2009. - №21. – С.77-85. 18.Перегудов. С. Кризис корпоративной модели российского бизнеса /С. Перегудов /Международная экономика и международные отношения. – 2010. - №5. – С.32- 41. 19.Носова С.С. Основы экономики / Светлана Носова. – М.: Кнорус, 2012. – 312 с. 20.Репина Е.А., Чернышов М.А., Анопченко Т.Ю. Основы менеджмента / Е.А. Репина. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 240 с. 21.Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: учебное пособие для студентов вузов / О. Г. Тихомирова. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 151 с. " |
| Цена, руб. | 800 |
Заказать работу «Понятие и особенности корпоративной культуры в сфере услуг на примере ЗАО «СФЕРА-СЕРВИС»»
Отзывы
-
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина -
11.11
Сергей, большое Вам спасибо, защитила на отлично! Сказали, хорошая работа. Этого бы не было без Ваше
Наталья -
01.11
Это все благодаря вам. Я уже по вашим материалам тут все изучаю. Спасибо огромное вам и автору! Гос
Оксана