Инновационный менеджмент
| Цена, руб. | 400 |
| Номер работы | 54128 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 13 |
| Оглавление | "Задание1 Возьмите статью из журнала, содержащую результаты исследования, и выделите инновацию в управлении персоналом/ кадровую инновацию. Охарактеризуйте эту инновацию: Важность (На решение какой проблемы направлена инновация?) Решение проблемы качества обслуживания посетителей гостиниц и недостаточное знание языков сотрудниками отелей. Креативность / уровень новизны (В чем заключается новизна инновации) Ординарная инновация, так как ранее такие виртуальные тренажеры не использовались в гостиничной индустрии. Но вместе с тем были аналогичные программы тренажеры в других сферах. Адресность (Кто является «клиентом» инновации) Клиентом инновации являются гостиничные предприятия. Присвойте выделенной инновации соответствующий код согласно таблице. Задание 2 Оцените эффективность инновации. КБ «А-Банк» (далее – Банк) был зарегистрирован в марте 1993 г. как кредитная организация под именем КБ «А-Банк», генеральную лицензию ЦБ РФ Банк получил в 1994 г. Стратегия развития Банка в сфере управления персоналом связана с основными целями организации и особенностями ее организационной структуры. В 2014 г. правление Банка в целях развития корпоративной культуры компании и снижения издержек приняло решениесоздать внутрикорпоративную систему обучения персонала. В первую очередь речь шла об обучении сотрудников фронт-офиса, где наблюдается наибольшая текучесть кадров. Ранее система внутрикорпоративного обучения в Банке отсутствовала, предлагаемые нововведения являются для организации инновационными. Показатели для расчетов Показатель Величина Число менеджеров, прошедших обучение 48 человек Число менеджеров из прошедших обучение повысивших нормы обслуживания 41 человек Число менеджеров, выполнявших нормы обслуживания до прохождения обучения 37 человек Число менеджеров, выполнявших нормы обслуживания после прохождения обучения 43 человека Стоимость 1 часа работы менеджера 142 рубля Фонд рабочего времени менеджера 1 986 часов Планируемое сокращение периода обучения работников вследствие перехода на внутрикорпоративное обучение персонала 3 месяца – продолжительность программы внутрикорпоративного обучения, 6 месяцев – обучение во внешней организации; программы разработаны под индивидуальные требования компании к знаниям и форме поведения ее сотрудников Планируемое повышение эффективности труда вследствие введения программы обучения за счет перехода на внутрикорпоративные программы 10 % Количество документов за год (документы, связанные с оформлением договоров между Банком и клиентом (ошибки в таких документах ведут к необходимости вызова клиента для переоформления заключенных договоров) 3 600 (247 дней · 14,5 – среднее количество оформляемых договоров в день, рассчитано на основе статистических данных Банка) Сокращение числа ошибок в течение года 17,25 % (рассчитано на основе показателей сокращения ошибок отпроведения обучения во внешних компаниях) Стоимость исправления ошибки 1 233,76 рублей Стоимостная величина нормы выработки Рассчитывается как доля прибыли от операций с физическими и юридическими лицами, не являющимися кредитными организациями (выдача кредитов, аренда ячеек, предоставление гарантий и пр.), умноженная на годовую прибыль Банка: 0,73·561 660 000=410 011 800 рублей Коэффициент текучести кадров до обучения, % 8 Коэффициент текучести кадров после обучения, % 4 Количество человеко-дней неработы из-за ухода или обучения нового сотрудника 30 Коэффициент дополнительных расходов в связи с текучестью кадров 1,262 Средняя дневная заработная плата сотрудника 1700 рублей Средняя месячная оплата труда работника, разрабатывающего инновацию 41000 рублей Количество человек, разрабатывающих инновацию 5 Число месяцев работы (в году) i-го работника, занимающегося разработками инновации (определено программой развития внутрикорпоративной системы обучения) 12 Стоимость обучения сотрудника компании (учебная программа внешней организации 139 000 рублей ПРИЛОЖЕНИЕ Список использованных источников 1. Федеральный закон от 23.08.1996 № 127-ФЗ «О науке и государственной научно-технической политике». (действующая редакция от 26. 07. 2019) 2. Андреева В.И. Делопроизводство: Организация и ведение: Учебное пособие/ В.И. Андреева - М.: КНОРУС - М, 2016 - 291 с. 3. Гасанов А.А. Нехватка квалифицированных кадров как одна из важных проблем менеджмента / А.А. Гасанов, С.И. Гаджиева // Конференция: Наука и образование: опыт, проблемы, перспективы развития. - Красноярск- 2018. - С. 285 - 287. 4. Пережогина К.А. Инновационные изменения в системе управления персоналом /К.А. Пережогина // Молодой ученый. – 2015. – №4. – С.403-408. 5. Трофименко Е.Н. Современное развитие HR-технологий /Трофименко Е.Н.// Научный журнал Дискурс. – 2016. – №2-2. – С.354-359. 6. Щербакова Д.В. Управление организационными инновациями в современных компаниях: социальные аспекты. / Д.В. Щербакова // Автореф. дисс. на соиск. уч. степ. д.э.н. - Санкт - Петербург. - 2007. - 18с." |
| Цена, руб. | 400 |
Заказать работу «Инновационный менеджмент »
Отзывы
-
04.12
Получила! Спасибо большое! С меня шампанское для автра к НГ)
Татьяна -
26.11
Большое спасибо ! С уважением , Ирина.
Ирина -
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина