3 кейса менеджмент
| Цена, руб. | 400 |
| Номер работы | 55200 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 10 |
| Оглавление | Неформальный лидер В компании "Агоросервис" был нанят сотрудник на должность заместителя директора со стороны, а не из действующих менеджеров. Конечно, это многим сотрудникам не понравилось, что их кандидатуру даже не рассматривали. Новый сотрудник не имеет опыта в данной сфере, но есть опыт в других компаниях. Появились некоторые слухи, что он является родственником директора. Так же в компании работает менеджер А, который на данной позиции сидит 10 лет, роста и предложений со стороны руководства не было. Но он является активным, имеет авторитет среди коллег, инициативен, организаторские способности очень развиты, очень уверен в себе, креативен, стрессоустойчивый, имеет очень хорошие профессиональные навыки, но со стороны вышестоящего руководства не пользуется авторитетом и уважением, т.к. не соблюдает субординацию, говорит все прямо и без подхалимства, и директор побаивается за свое место, если его заметят в головном отделе. Возникла проблема в производстве, где необходимо было решение руководства, директор был в отпуске, вместо него был заместитель директора, который со соей стороны ничего не смог решить. Менеджер был компетентен в этом вопросе, но принципиально не стал решать как поступить в данной ситуации, в конечном итоге это обернулось в убыток компании. По выходу директора он решил уволить менеджера, за то что он не решил и не помог заместителю директора, хотя в должностных инструкциях менеджера таких полномочий нет. Вопросы к кейсу 1. Как должен был поступить менеджер в данной ситуации? 2. Что необходимо сделать менеджеру чтобы продвинуться по карьерной лестнице? 3. Правомерны ли действия директора в данной ситуации? Уход сотрудника из компании Компания Х занимается различными промо-акциями для сторонних заказчиков. Основные клиенты - крупные международные компании, которым нужны промо-активности. Внутри штата компании Х работает бизнес-тренер А, который за 3 года работы показал себя настоящим профи с очень высоким уровнем ответственности и экспертизы, строгим подходом к выполнению стандартов обучения от заказчиков и умением создавать настоящие команды вокруг одного промо-продукта. Ежемесячные показатели команд, за которые был ответственен тренер А, зачастую выходили на 100%-е и выше выполнение планов от заказчиков и позволяли командам, которые курировал тренер А, выигрывать мотивационные программы наподобие закрытого обучения, поездки в другие города на крупные события федерального уровня или участие в закрытых тим-билдингах. Компания Х так же вознаграждалась за хорошие результаты. В какой-то момент внутри компании Х началось движение руководящего персонала, то есть коллег тренера А. Началась неразбериха с отчетностью и зонами ответственности. Далее на вакантные должности (в силу расширения проектной работы) стали приглашать людей, недостаточно квалифицированных в своей работе, которых обучали менеджеры, занятые параллельно своими обязанностями. Объемы работы в силу расширения проектной деятельности очень выросли, однако обновленная команда все равно не справлялась. В дальнейшем на некоторые позиции попали работать мужья/жены кого-то из коллег. Экологичность работы была нарушена, начались "закулисные игры", увеличилась бюрократическая сторона работы, появилось множество штрафных санкций и увольнений за значительные, но и незначительные проступки людей из команд некоторых тренеров, в т.ч. и тренера А. После долгих раздумий тренер А подал заявление об уходе. Вопросы к кейсу 1. Каковы причины ухода тренера А из компании? 2. Что необходимо было сделать руководству, чтобы тренер А остался в компании Х? 3. Какие шаги необходимо было предпринять руководству, чтобы сохранить экологию внутри компании Х? Конкуренция внутри компании В начале 2023 года в производственной компании была проведена реорганизация отдела продаж, в результате которой из одного отдела сделали два. В ОП1 попали опытные менеджеры, ОП2 было принято решение собрать сотрудников с нуля. Оба отдела продаж назначены руководить "старые" сотрудники - директор по продажам и бывший начальник отдела продаж. Ожидалось, что здоровая конкуренция подстегнет менеджеров соревноваться и достигать лучших результатов. Мотивация была одинаковая у обоих отделов. По прошествии полугода ОП1 выполнял регулярно план продаж, у ОП2 результат был нулевым. Ситуация усугублялась личным амбициями руководителей и неприязнью между ними, тем самым конкурентами оказались руководители, а не менеджеры. Прошло ещё 3 месяца ОП1 начал сдавать темп и по ряду причин не выполнять план, в это время ОП2 заключили пару успешных контрактов. Конкуренция опять обострилась. Менеджеры психологически вымотаны противостоянием обоих руководителей. По причине необходимости увеличения количества сделок оба руководителя максимально загружают задачами менеджеров, не ставят приоритетов, не осуществляется должным образом контроль, проблемы по заказам не выносятся на обсуждение и нарастают как снежный ком. Оба отдела продаж работают в одном помещении и видят и слышат работу друг друга, общение между менеджерами ограниченно ввиду того, что это не нравится их руководителям. Вопросы к кейсу 1. Как вы считаете, нужно ли в компании два отдела продаж? 2. В чем причина спада продаж по году в целом? 3. Что нужно сделать, чтобы исправить сложившуюся ситуацию? |
| Цена, руб. | 400 |
Заказать работу «3 кейса менеджмент»
Отзывы
-
04.12
Получила! Спасибо большое! С меня шампанское для автра к НГ)
Татьяна -
26.11
Большое спасибо ! С уважением , Ирина.
Ирина -
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина