Контрольная работа по конфликтологии (11 заданий)
| Цена, руб. | 400 |
| Номер работы | 9776 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 23 |
| Оглавление | "Содержание Задание 1…………………………………………………………………..3 Задание 2……………………………………………………………………5 Задание 3………………………………………………………………….11 Задание 4………………………………………………………………….11 Задание 5………………………………………………………………….11 Задание 6………………………………………………………………….13 Задание 7………………………………………………………………….15 Задание 8…………………………………………………………………..16 Задание 9………………………………………………………………….19 Задание 10…………………………………………………………………20 Задание 11…………………………………………………………………22 Список использованной литературы……………………………………24 Задание 1. Вопросы по теме «Основные понятия конфликтологии». 1. Чем в представленной формуле конфликта является инцидент, каково его основное значение? 2. Заполните таблицу. 3. Назовите основные категории конфликта. Задание 2. Вопросы по теме «Научные концепции в конфликтологии». 1. Ответьте на вопросы: а) Чем объясняется стремление к доминированию по Дарендорфу? б) Почему происходят изменения в отношениях людей? в) Чем обусловлено возникновение конфликта? 2. Заполните таблицу. Задание 3. Заполните пропущенные строки: 1. Типы конфликтов: а) межличностные; б) личностные; в) внутригрупповые; г) межгрупповой. 2. Источники конфликтов: а) основанные на фактах; б) по поводу ценностей; в) основанные на интересах. Задание 4. Заполните пропущенные места. 1. Противоречие + действие + конфликтное поведение = КОНФЛИКТ. Задание 5. Ниже приводится классификация функций конфликта, сформулированная Э.А. Уткиным. Оцените данную классификацию. Сформулируйте оригинальные суждения. Функции конфликта Позитивные Негативные Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами Большие материальные, эмоциональные затраты на участие в конфликте Получение новой информации об оппоненте Увольнение сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективе Сплочение коллектива организации при противоборстве с внешним недругом Представление о побежденных группах как о врагах Стимулирование к изменениям и развитию Чрезмерное увеличение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе Снятие синдрома покорности у подчиненных После завершения конфликта – уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников Диагностика возможностей оппонентов Сложное восстановление деловых отношений Задание 6. Проанализируйте конкретную ситуацию и выполните задание Конкретная ситуация Конфликтная ситуация на ОАО «Х» На ОАО «Х» в отделе связей с общественностью наметился конфликт между начальником отдела и двумя сотрудницами, карта которого представлена на рисунке. Причины заключаются в том, что сотрудницы: 1) нарушают требования к офисной одежде, принятые в организации; 2) срывают сроки исполнения данных им заданий. Карта конфликта Цель исследования: определить пути разрешения конфликтной ситуации. Начальник отдела и названные сотрудницы – примерно одного возраста (около 30 лет). В данном случае результат разрешения конфликта между руководителем и подчиненными может быть различным. В результате поиска решения конфликт может привести как к повышению сотрудниц, так и к увольнению; как к повышению авторитета руководителя, так и к его снижению. Задание: сформулируйте ответы на следующие вопросы: а) каковы способы преодоления данного конфликта? б) каковы основные этапы разрешения конфликта между руководителем и подчиненными? в) как должен вести себя руководитель, чтобы не провоцировать конфликты с подчиненными? Задание 7. Предложите свою конфликтную ситуацию, в которой стратегией поведения од¬ного из участников было бы: а) доминирование; б) уход; Задание 8. Ответьте на вопросы: 1. Укажите основные виды типологий конфликта: по масштабам, времен¬ным параметрам, направленности, результатам и др. 2. Что означает понятие «ранг оппонента»? 3. Охарактеризуйте роль в конфликте группы поддержки, инициаторов, организаторов, пособников и посредников. Приведите примеры. Задание 9. Приведите 2 примера причин конфликта: а) ситуативных; б) личностных. Задание 10. Проанализируйте конкретную ситуацию и выполните задание Конкретные ситуации 1. Конфликтная ситуация, сложившаяся в результате проведения оценки персонала дирекции ООО «ХХ» Задание 11. В предложенной ситуации выделите и проанализируйте следующие элементы и факторы конфликта: – конфликтную ситуацию; – объект конфликта; – предмет конфликта; – участников конфликта; – ранг оппонентов; – среду конфликта; – переход конфликта из сферы деловых отношений в личностную сферу. Список использованной литературы 1. Анцупов А.Я. Шепилов А.И. Конфликтология: Эксмо, 2009. - 512с. 2. Балобанова Л.В. Конфликтология / Л.В. Балабанова, Профессионал ВД, 2009. - 280с. 3. Волкова Н.Д. Коонфликтология/ Н.Д, Волкова: Академический проспект, 2007. - 400с. 4. Кащаев А.Е. Конфликт в системе социальных отношений (монография). - Иркутск: ИрГУПС, 2013. - 164 с. 5. Конфликтология: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и упр. и гуманитар.-соц. специальностям / [В. П. Ратников [и др.] ; под ред. В. П. Ратникова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 543 с. 6. Левин С. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству/ Левин. С. – М.: Олимп-Бизнес, 2008. - 272с. 7. Светлов В. А. Конфликтология : учеб. пособие / В. А. Светлов, В. А. Семенов. - СПб. [и др.] : Питер, 2011. - 352 с. 8. Шевчук Д.А. Конфликты: как ими управлять / Д.А. Шевчук.: ГроссМедиа, 2009. - 230с. " |
| Цена, руб. | 400 |
Заказать работу «Контрольная работа по конфликтологии (11 заданий)»
Отзывы
-
04.12
Получила! Спасибо большое! С меня шампанское для автра к НГ)
Татьяна -
26.11
Большое спасибо ! С уважением , Ирина.
Ирина -
20.11
Виктория, большое вам спасибо! Очень быстро все, даже не ожидала ))
Екатерина