Персональный менеджмент в конфликтных ситуациях
| Цена, руб. | 300 |
| Номер работы | 82 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Реферат |
| Объем, стр. | 27 |
| Оглавление | Введение…………………………………………………………………………………………......3 Конфликт. Объективная и субъективная составляющая конфликта……………………………5 Методы управления конфликтами………………………………………………………………..10 Система управления конфликтами……………………………………………………………….14 Модель организационного механизма управления конфликтами……………………………...18 Роль персонального менеджмента в процессе развития конфликта……………………...........20 Заключение…………………………………………………………………………………………25 Список литературы………………………………………………………………..……………….27 Введение Повышенный интерес к проблеме конфликтов во многом связан с возрастанием напряженности в разных отраслях социальной деятельности. Наверное каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом. Противоречия существуют всегда и на всех уровнях – внутри личности, в межличностном общении, в производственных отношениях в организации, между организациями. В улаживании конфликтов, управлении поведением персонала в конфликтных ситуациях исключительной, решающей считается роль руководителя . Это обусловлено тем, что руководитель любого ранга и уровня является лицом, с точки зрения своего служебного положения заинтересованным как в поддержании конфликтов функционально-позитивной направленности, идущие на пользу общему делу, так и в предотвращении, скорейшем преодолении деструктивных конфликтов, наносящих своими негативными последствиями ущерба совместной работе. Однако каждый человек, как в работе и в повседневной жизни просто обязан знать и понимать структуру конфликта, причины возникновения и механизмы управления конфликтами. Среди известных исследователей конфликтных ситуаций фигурируют Л. Козер, Кеннет Боулдинг, К. Хорни, А. Адлер, Э. Эриксон, Дж. Доллард, Н. Миллер, Л. Берковиц.Связь внутриличностных конфликтов с проблемами профессионализации личности изложены в исследованиях И. В. Ващенко, Л. М. Карамушки, Н. Л. Коломинського, Г. В. Ложкина, Н. И. Повякель. Хотелось бы сфокусировать внимание на самоуправлении или персональном менеджменте как целенаправленном и последовательном использовании практи¬ческих методов менеджмента в как в повседневной так и в трудовой деятельности для того, чтобы оптимально выгодно использовать свое время . Так, самоуправление в аспекте самоконтроля обеспечивает возможность решения любой сложной ситуации и безболезненного выхода из возникших конфликтов, без которых как в повседневной, личной жизни так и в трудовой деятельности не обойтись, с минимальными потерями, как для эмоционального состояния личности, так и в профессиональной деятельности специалиста. Ввиду вышесказанного следует более подробно рассмотреть структуру, причины возникновения и методы управления конфликтами. Список литературы: 1) Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ - М.: Дело, 2008. – 502 c. ; 2) Андрушкив Б.М., Кузьмин А.Е. Основы менеджмента: методологические положения и прикладные механизмы. - М.: Лилия, 2006 – 359 c.; 3) Деминг В., «Выход из кризиса» – Тверь: Альба, 2008. – 308 c. 4) Кравченко А.И., «Трудовые организации: структура, функции, поведение» – М.: Наука, 2006. – 315 c. 5) Лозница В.С. Психология менеджмента. Научное пособие. – К.: КНЕУ, 2006. – 248 с. 6) Немцов В. Д., Довгань Л.Е., Синиок Г.Ф. Менеджмент организаций - М.: ИНФРА – М, 2006 –403 с. 7) Резник С.Д. Персональный менеджмент:Учебник/ С.Д.Резник и др. – П 27 2-е издание перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2006 – 622 с. (Серия «Высшее образование») 8) Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: Тандем ЭКЬЩС, 2006 – 302 с. 9) Шаленко В.Н., «Конфликты в трудовых коллективах» – М.: изд-во МГУ, 2006 – 336 c. 10) Швалб Ю., Данчев А. Практическая психология в экономике и бизнесе. - К.: Либра, 2008. – 432 c. |
| Цена, руб. | 300 |
Заказать работу «Персональный менеджмент в конфликтных ситуациях»
Отзывы
-
24.12
Спасибо огромное) Сделано очень много и правки НР учтены !!
Вера -
19.12
С радостными новостями ) Спасибо что спокойствие дарили и твердость!
Елена -
12.12
огромнейшее спасибо за помощь!
юля